Receptionist

Το Venezia Resort Hotel & Spa 4* στη Ρόδο αναζητά έναν/μία Receptionist με επαγγελματισμό, ευγένεια και ομαδικό πνεύμα, για να ενταχθεί στην ομάδα Υποδοχής και να συμβάλει στη δημιουργία μιας αξέχαστης εμπειρίας φιλοξενίας για τους επισκέπτες μας.

Κύριες αρμοδιότητες:

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών κατά το check-in / check-out με φιλικό και επαγγελματικό τρόπο.
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με το ξενοδοχείο, τις παροχές μας.
• Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, κρατήσεων και αιτημάτων επισκεπτών.
• Καταχώρηση και ενημέρωση στοιχείων πελατών στο PMS σύστημα.
• Άμεση αντιμετώπιση αιτημάτων ή παραπόνων πελατών με θετική διάθεση και προσανατολισμό στη λύση.
• Συνεργασία με τα τμήματα Housekeeping, Maintenance και F&B για την ομαλή λειτουργία.
• Τήρηση διαδικασιών και προτύπων εξυπηρέτησης σύμφωνα με τις πολιτικές του ξενοδοχείου.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία 1–2 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 4* ή 5*.
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (γραπτά & προφορικά) – γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
• Καλή γνώση PMS συστημάτων (π.χ. Protel, Opera, Fidelio ή αντίστοιχα).
• Ευχάριστη προσωπικότητα, ευγένεια και άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Ικανότητα εργασίας σε ομαδικό και απαιτητικό περιβάλλον.
• Επαγγελματική εμφάνιση και θετική διάθεση εξυπηρέτησης.

Παροχές:

Προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Ευχάριστο και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.
• Συνεχή εκπαίδευση και προοπτικές εξέλιξης στο τμήμα Υποδοχής.

Όλες οι αιτήσεις θα αξιολογηθούν με απόλυτη εχεμύθεια.