Svensk Teknisk Kundsupport Customer Support Specialist-Cloud expert in Greece

Summary

Endast lokala kandidater kommer att anställas. Ingen visumsponsring erbjuds. Relokalisering inom landet kan stödjas. Denna roll är idealisk för dig som har stark erfarenhet av kundsupport och vill arbeta i en tekniskt orienterad miljö med tydliga karriärmöjligheter. Svenska på C1 eller C2-nivå är obligatoriskt.

Om rollen

I rollen som Svensk Teknisk Kundsupport Customer Support Specialist arbetar du med att stödja kunder i mer komplexa ärenden, där teknisk förståelse och analytiskt tänkande är avgörande. Du fungerar som första kontaktpunkt och säkerställer att varje ärende hanteras effektivt och professionellt. Rollen är platsbaserad och utförs från kontor i en internationell arbetsmiljö.

Ansvarsområden

Hantera inkommande kundärenden, identifiera tekniska problem och vägleda kunder till lösning. Dokumentera alla kontakter noggrant och samarbeta med andra team för eskalering vid behov. Säkerställa hög kundnöjdhet genom tydlig kommunikation och konsekvent uppföljning.

Kravprofil

Minst ett års erfarenhet inom kundsupport eller teknisk support. Svenska C1 eller C2 samt engelska B2. Gymnasieutbildning är ett krav, eftergymnasial utbildning inom IT eller teknik är meriterande. Du är strukturerad, stresstålig och serviceinriktad.

English

Summary

Only local candidates will be hired. No visa sponsorship is available. Relocation within the country may be supported. This role suits experienced customer support professionals seeking a technically oriented environment and long-term career growth. Swedish at C1 or C2 level is mandatory.

About The Role

As a Swedish Technical Customer Support Specialist, you will support customers with more complex inquiries requiring technical understanding and analytical skills. You will act as the first point of contact and ensure all cases are handled efficiently and professionally. This is an onsite position in a modern, international office environment.

Responsibilities

Handle inbound customer cases, identify technical issues, and guide customers toward resolution. Accurately document all interactions and collaborate with internal teams for escalations. Maintain high customer satisfaction through clear communication and structured follow-up.

Requirements

At least one year of experience in customer support or technical support. Swedish C1 or C2 and English B2 required. Secondary education is mandatory; post-secondary education in IT or technology is an advantage. You are organized, resilient, and customer-focused.