Σύμβουλοι Εξυπηρέτησης πελατών / Τηλεγραμματεία

H Mediatel S.A δραστηριοποιείται στον χώρο τωντηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών από το 1995 και κατέχει ηγετική θέση παρέχονταςολοκληρωμένες υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Οι άνθρωποί μας και τοομαδικό πνεύμα συνεργασίας αποτελούν τα βασικότερα στοιχεία που προσδίδουν αξίαστις υπηρεσίες και στην εικόνα μας, θέτοντας τον ανθρωποκεντρικό χαρακτήραως το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό της εταιρείας.

Περιγραφή

Στο πλαίσιο ενίσχυσης του προσωπικούτης, η εταιρεία μας επιθυμεί να εντάξει στο δυναμικό της Συμβούλους Εξυπηρέτησης πελατών/Τηλεγραμματεία. Οι θέσεις αφορούν την τηλεφωνική διαχείρισηεισερχόμενων κλήσεων, με σκοπό την άμεση εξυπηρέτηση, την κατανόηση καικαταγραφή των αιτημάτων των πελατών και την πλήρη κάλυψη των αυξανόμενωναναγκών των πελατών.

Αν είστε υπεύθυνο άτομο,προσανατολισμένο στην εξυπηρέτηση πελατών και σας αρέσει να παρέχετε τοαπαραίτητο service για την εδραίωση της θετικής εικόνας της εταιρείας για τηνοποία εργάζεστε, αναμένουμε να σας γνωρίσουμε.

Απαραίτητα Προσόντα:

Ο/η Σύμβουλος εξυπηρέτησης πελατών που θα στελεχώσει την εταιρεία μας θα πρέπει να διαθέτει:

• Πτυχίο Τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης
• Εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης πελατών
• Επιθυμητή εμπειρία εξυπηρέτησης μέσω live chat
• Προσανατολισμό και εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες τόσο με τους πελάτες όσο και με τους υπόλοιπους εργαζομένους της εταιρείας
• Ικανότητα στην επίλυση προβλημάτων και διαχείριση τυχόν παραπόνων των πελατών
• Άριστη γνώση Αγγλικών & χρήση Η/Υ
• Εμπειρία στη γνώση χειρισμού πλατφόρμας CRM θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο βαρδιών

Παροχές:

• Μερική με δυνατότητα για Πλήρη απασχόληση
• Σταθερός μηνιαίος μισθός & Ασφάλιση
• Συνέπεια στις πληρωμές
• Προοπτικές μισθολογικής και επαγγελματικής εξέλιξης
• Συνεχής εκπαίδευση
• Ένα άνετο και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
• Εxtra παροχές και συμμετοχή σε καμπάνιες ανταπόδοσης της εταιρείας
• Εύκολη πρόσβαση στην εταιρεία (πλησίον μετρό Πανόρμου)

Για όλα τα βιογραφικά θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.