Front Desk Reception Manager

Το ξενοδοχείο μαςαναζητά Front Desk Reception Manager για μόνιμη συνεργασία. Ο/Η κατάλληλος/ηυποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για την άψογη λειτουργία της Υποδοχής, τηδιαχείριση κρατήσεων και την εξασφάλιση υψηλού επιπέδου φιλοξενίας για τουςεπισκέπτες μας.

Κύριες αρμοδιότητες:

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών κατά την άφιξη και αναχώρηση
• Διαχείριση και παρακολούθηση κρατήσεων μέσω email και συνεργαζόμενων καναλιών
• Καλή γνώση και χρήση OTAs (Booking.com, Expedia, κ.ά.)
• Επικοινωνία και συντονισμός με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου για ομαλή λειτουργία
• Παροχή πληροφοριών και υποστήριξης στους επισκέπτες σχετικά με το ξενοδοχείο και την περιοχή
• Διασφάλιση τήρησης διαδικασιών και παροχής υψηλών προδιαγραφών φιλοξενίας

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο ή τουριστική επιχείρηση
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (προφορικά & γραπτά)
• Εμπειρία σε λειτουργία και διαχείριση κρατήσεων μέσω OTAs και PMS
• Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
• Επαγγελματική παρουσία, ομαδικό πνεύμα και υπευθυνότητα
• Ικανότητα λήψης πρωτοβουλιών και επίλυσης προβλημάτων

Παροχές:

• Διαμονή στο χώρο του ξενοδοχείου
• Ανταγωνιστικός μισθός, ανάλογος προσόντων και εμπειρίας
• Φιλικό και επαγγελματικό εργασιακό περιβάλλον
• Προοπτική μακροχρόνιας συνεργασίας και εξέλιξης