Front Office Agent

Στα Lindos Hotels είμαστε μια ομάδα με πάθος για εξέλιξη που συμβάλλουμε στο να έχουν οι άνθρωποι λίγη περισσότερη ηρεμία μυαλού. Η ανάπτυξη είναι μια από τις 4 αξίες μας και για αυτό τολμάμε να κάνουμε αλλαγές και να καλωσορίζουμε τη νέα πραγματικότητα.

Καθήκοντα:

• Διασφαλίζει τη συνεχή παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης στους πελάτες από το τμήμα του/της.


• Παρέχει άμεση και φιλική υπηρεσία check in/out, αλλαγής δωματίου και καταχωρεί τις αντίστοιχες πληροφορίες στο PMS


• Ενημερώνει τον FO Shift Leader ή τον/την FOM για θέματα που αφορούν πελάτες ή άλλα τμήματα.


• Εξασφαλίζει τη σωστή τήρηση του ταμείου και βεβαιώνει ότι η βάρδια κλείνει ταμειακά σωστά.


• Προετοιμασία αφίξεων της επόμενης ημέρας.


• Λήψη request κρατήσεων και ενημέρωση του τμήματος κρατήσεων.


• Συμμετέχει στη μεγιστοποίηση των ευκαιριών εσόδων για το ξενοδοχείο..


• Συμμετοχή στα meetings του τμήματος


• Φροντίζει για τη σωστή χρήση και συντήρηση του εξοπλισμού.

Απαιτούμενα Προσόντα:

• Πτυχίο Ανώτερης σχολής Τουριστικών Επαγγελμάτων, εσωτερικού ή εξωτερικού ή Ανώτερης σχολής αντίστοιχα εσωτερικού ή εξωτερικού


• Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε παρόμοια θέση


• Άριστη γνώση αγγλικών (γραπτώς & προφορικώς)


• Πολύ καλή γνώση 2ης ξένης γλώσσας


• Πολύ καλή γνώση υπολογιστών


• Καλή γνώση συστημάντων PMS (protel/opera)

Παροχές:

• Ανταγωνιστικός μισθός


• Διαμονή και πλήρης διατροφή


• Ευκαιρίες για σταθερή εξέλιξη


• Συμμετοχή σε συνεχής εκπαιδεύσεις με πιστοποιήσεις