Contact Center Representative

Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδα εταιρεία στο χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Contact Center Representative, για την εξυπηρέτηση πελατών σε τραπεζικά προϊόντα.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων για τραπεζικά προϊόντα
• Εξυπηρέτηση πελατών-Διαχείριση παραπόνων
• Διαχείριση email

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πολύ Καλή Γνώση Η/Υ – Ευχέρεια χρήσης συστημάτων
• Άριστη Επικοινωνία : γραπτή& προφορική (έμφαση σε ορθογραφικά, ασυνταξίες, ευφράδειαλόγου, άρθρωση, χροιά, τόνος φωνής, ρυθμός ομιλίας, ευχέρεια λόγου)
• Πλήρης ευελιξία ωραρίου (24/7/365)
• Ευγένεια – Προθυμία
• Πολύ καλή γνώση αγγλικών

Πρόσθετα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση επιθυμητή
• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη
• Ικανότητα αφομοίωσηςμεγάλου όγκου πληροφοριών

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών
• Συνεχής εκπαίδευση
• Δυνατότητες εξέλιξης εντός της εταιρείας

Σχετικά με την Optimal

Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες,εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστεπερήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προςτους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:

• TalentAcquisition
• HRStrategy & Talent Development
• Learning& Development
• WorkforceManagement
• Recruiting
• Outplacement

Απαραίτητα Προσόντα:

Παροχές: