Front Office Manager

Front Office Manager (Μύκονος)

Το Casa del Mar Mykonos είναι ένα luxury boutique ξενοδοχείο στη Μύκονο, με έμφαση στη διακριτική εξυπηρέτηση και στη λεπτομέρεια. Φροντίζουμε ο επισκέπτης να έχει μια ομαλή και ευχάριστη εμπειρία από την πρώτη επικοινωνία μέχρι το check out.

Περίληψη ρόλου

Θα ηγηθείτε της ομάδας Front Office και θα είστε το βασικό σημείο συντονισμού ανάμεσα στους επισκέπτες και τη λειτουργία του ξενοδοχείου, διασφαλίζοντας ότι όλα κυλούν ομαλά στην καθημερινή λειτουργία.

Κύριες αρμοδιότητες

• Υποδοχή επισκεπτών και διασφάλιση ομαλού check in και check out
• Ηγεσία της ομάδας Front Office, εκπαίδευση και κατάρτιση προγραμμάτων
• Διαχείριση αιτημάτων και επίλυση ζητημάτων με άμεσο και ευγενικό τρόπο
• Καθημερινός συντονισμός με Housekeeping, Reservations, F&B, Spa και Maintenance
• Διαχείριση PMS, πληρωμές και ημερήσιες αναφορές
• Διατήρηση υψηλών προτύπων εξυπηρέτησης και υποστήριξη στη διαχείριση feedback και reviews

Απαραίτητα Προσόντα:

• 2 έως 3+ έτη εμπειρίας σε αντίστοιχη θέση σε luxury ή boutique ξενοδοχείο
• Πολύ καλή γνώση PMS και υπολογιστών (MS Office)
• Άριστα Ελληνικά και Αγγλικά, επιπλέον γλώσσες θεωρούνται προσόν
• Ηγετικές ικανότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια, ψυχραιμία υπό πίεση, νοοτροπία επίλυσης προβλημάτων

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών (ανάλογα με την εμπειρία)
• Υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας και υψηλά επαγγελματικά πρότυπα
• Διαμονή και γεύματα
• Προοπτικές εξέλιξης εντός του ομίλου