Σερβιτόρος

Αναζητούμε ευγενικό/ή και υπεύθυνο/η Σερβιτόρο/Σερβιτόρα για να ενταχθεί στην ομάδα μας σε χώρο εστίασης. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα συμβάλλει ενεργά στη δημιουργία μιας θετικής εμπειρίας φιλοξενίας για τους πελάτες μας, με στόχο την άψογη εξυπηρέτηση.

Αρμοδιότητες

• Υποδοχή, εξυπηρέτηση πελατών και λήψη παραγγελιών με ευγένεια, ακρίβεια και επαγγελματισμό


• Διαχείριση κρατήσεων και τοποθέτηση πελατών σε τραπέζια


• Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης της σάλας


• Επίλυση παραπόνων ή αιτημάτων των πελατών με άμεσο και αποτελεσματικό τρόπο


• Συνεργασία με την κουζίνα και άλλα τμήματα για την εύρυθμη ροή εργασιών


• Διασφάλιση πλήρους συμμόρφωσης με τα πρότυπα υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων (ISO, HACCP), με τακτικούς ελέγχους και εκπαίδευση του προσωπικού.


• Ενίσχυση θετικού, οργανωμένου και επαγγελματικού εργασιακού περιβάλλοντος, που προάγει την ομαδικότητα και την παραγωγικότητα.


• Καθημερινή επικοινωνία και συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου για την άμεση επίλυση θεμάτων και την παροχή άριστης εξυπηρέτησης στους πελάτες.

Απαραίτητα Προσόντα

• προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχεία 4* / 5*


• Άριστη γνώση Αγγλικών (επιπλέον γλώσσα θα εκτιμηθεί)


• Άριστες γνώσεις με πρότυπα HACCP / ISO για επισιτιστικά τμήματα


• Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων και επίλυσης προβλημάτων


• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, επαγγελματική παρουσία, ευγένεια και ομαδικό πνεύμα


• Ικανότητα διαχείρισης εργασιών υπό συνθήκες πίεσης


• Διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε απαιτητικό περιβάλλον

Παροχές

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών


• Διατροφή κατά τη διάρκεια της απασχόλησης


• Μεταφορά προσωπικού με λεωφορείο από και προς Ηράκλειο


• Εκπαίδευση και κατάρτιση


• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης


• Εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον και εταιρική κουλτούρα

Στείλτε το βιογραφικό σας στο εμαιλ: hr@belvedereresort.com