Υπάλληλοι για εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση προβλημάτων (website)

Ζητούνται υποψήφιοι/ες για δύο ξεχωριστές θέσεις σεεταιρεία παροχής onlineυπηρεσιών στις γλώσσες Αγγλικά – Ελληνικά, περιοχή κέντρο Θεσσαλονίκης. Η μίαθέση αφορά ένταξη στο τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών και η δεύτερη για το τμήμαΕπίλυσης Προβλημάτων.

Θέσεις εργασίας μερικής ή πλήρους απασχόλησης (6-8 ώρες) μευβριδικό πρόγραμμα. Οιυποψήφιοι/ες θα εργαστούν ως part-time (4ωρο) τον πρώτομήνα (3-4 εβδομάδες) για τη βασική εκπαίδευση στη λειτουργία της ιστοσελίδαςμας και όλες τις γραμματειακές αρμοδιότητες που αφορούν την εξυπηρέτηση πελατώνκαι την επίλυση προβλημάτων. Έπειτα, η εργασία αποσκοπεί σε full-time απασχόληση σεπενθήμερη βάση. Η εκπαίδευση πραγματοποιείται επί πληρωμή από την πρώτη ημέρακαι μετά την βασική εκπαίδευση παρέχεται δυνατότητα εργασίας από το σπίτι.

Αρμοδιότητες Θέσης Εξυπηρέτησης Πελατών:

Eξυπηρέτηση πελατών μέσω email, τηλεφώνου και chat

Διαχείριση λειτουργιών πλατφόρμας και ηλεκτρονικών πληρωμών

Εργασία σε πενθήμερη βάση (συμπεριλαμβανομένων 2 Σαββάτωντο μήνα υποχρεωτικά με ρεπό μέσα στην εβδομάδα).

Αρμοδιότητες Θέσης Επίλυσης Προβλημάτων:

Διαχείριση λειτουργιών πλατφόρμας και ηλεκτρονικών πληρωμών

Διαχείριση υποθέσεων σε τμήμα επίλυσης προβλημάτων και επικοινωνία με πελάτες μέσω email.

*Η προσφερόμενη θέση εργασίας δεν αναφέρεται στην υποστήριξη τηλεφωνικού κέντρου.

ΟΧΙ ΑΣΚΟΠΑ ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΑ, ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΕΛΕΓΞΤΕ ΤΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΑΓΓΕΛΙΑΣ!

*Η επισύναψη συνοδευτικής επιστολής με μία περιγραφή για τον εαυτό σας και την εμπειρία σας εκτός από το βιογραφικό σας θα εκτιμηθεί και θα προτιμηθεί κατά την επιλογή των υποψηφίων. Προηγούμενη εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα ληφθεί επίσης υπόψη.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Άριστες γνώσεις office και εμπειρία στη χρήση υπολογιστή
• Επικοινωνιακές δεξιότητες
• Άπταιστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας
• Απαραίτητη κατοχή πανεπιστημιακού τίτλου σπουδών
• Φιλοδοξίες για συνεχή ανάπτυξη
• Όρεξη για μάθηση
• Επιθυμητή προϋπηρεσία στην επίλυση προβλημάτων

Παροχές:

• Παρέχεται πλήρης εκπαίδευση ενός μήνα επί πληρωμή
• Πενθήμερη εργασία (συμπεριλαμβανομένων 2 Σαββάτων το μήνα)
• Ικανοποιητικές απολαβές με μπόνους άνω του βασικού μισθού
• Εργασία από το σπίτι
• Ευχάριστο ομαδικό περιβάλλον εργασίας
• Καινούριο Laptop και πλήρης εξοπλισμός
• Εκπαίδευση στη χρήση νέων εφαρμογών