Προϊσταμένη Ορόφων

Μεγάλο ξενοδοχείο του Ν. Χανίων, 5 αστέρων, αναζητά Προϊσταμένη Ορόφων (Housekeeping Manager) με εμπειρία στην οργάνωση και επίβλεψη του τμήματος Housekeeping, με στόχο τη διασφάλιση άψογης καθαριότητας, τάξης και αισθητικής σε όλα τα δωμάτια και τους κοινόχρηστους χώρους, σύμφωνα με τα πρότυπα ενός πολυτελούς ξενοδοχείου.

Κύριες αρμοδιότητες:

• Οργάνωση, συντονισμός και καθημερινή επίβλεψη του προσωπικού ορόφων, λινών και καθαρισμού.
• Κατάρτιση και παρακολούθηση του προγράμματος εργασίας (κατανομή δωματίων, service κ.λπ.).
• Έλεγχος δωματίων πριν από αφίξεις και μετά από αναχωρήσεις, διασφαλίζοντας τα standards ποιότητας.
• Εξασφάλιση υψηλών προδιαγραφών καθαριότητας, υγιεινής και ασφάλειας σε όλους τους χώρους ευθύνης.
• Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών σε συνεργασία με Reception.
• Παρακολούθηση αποθεμάτων και παραγγελιών (προϊόντα καθαρισμού, λινά, amenities κ.λπ.).
• Εκπαίδευση, καθοδήγηση και αξιολόγηση της ομάδας Housekeeping.
• Συνεργασία με Front Office, Συντήρηση και F&B για την ομαλή λειτουργία του ξενοδοχείου.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 3–5 ετών σε αντίστοιχη θέση Προϊσταμένης Ορόφων σε 4 ή 5 αστέρων ξενοδοχεία.
• Άριστη γνώση διαδικασιών Housekeeping σε περιβάλλον υψηλών προδιαγραφών.
• Ηγετικές ικανότητες, ικανότητα οργάνωσης ομάδας και ανάθεσης εργασιών.
• Πολύ καλή γνώση Ελληνικών και Αγγλικών (επιπλέον γλώσσες θα θεωρηθούν πλεονέκτημα).
• Ικανότητα διαχείρισης χρόνου, προτεραιοτήτων και πίεσης σε περιόδους υψηλής πληρότητας.
• Επαγγελματική εμφάνιση, διακριτικότητα, αίσθηση ευγένειας και εξυπηρέτησης πελάτη.
• Ευελιξία σε ωράρια και βάρδιες (συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών).
• Η θέση απαιτεί ισχυρές οργανωτικές και ηγετικές ικανότητες, προσανατολισμό στην ποιότητα και εξαιρετική αίσθηση φιλοξενίας.

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών ανάλογο προσόντων και εμπειρίας.
• Ευχάριστο, οργανωμένο και επαγγελματικό εργασιακό περιβάλλον.
• Προοπτικές εξέλιξης σε ένα δυναμικό ξενοδοχειακό όμιλο.
• Συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη.