Front Office Manager

Σεπολυτελές ξενοδοχείο στη Σαντορίνη αναζητούμε έναν/μία έμπειρο/η FrontOffice Manager, με στόχο την παροχή εξατομικευμένης φιλοξενίας και τηνάψογη λειτουργία του τμήματος υποδοχής.

Αρμοδιότητες:

Εποπτεία και διαχείριση του τμήματος υποδοχής (check-in, check-out, τηλεφωνική εξυπηρέτηση).

Συντονισμός και καθοδήγηση του προσωπικού της υποδοχής, συμπεριλαμβανομένων των βαρδιών.

Διαχείριση κρατήσεων και επικοινωνία με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου για την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών.

Αντιμετώπιση παραπόνων και ερωτήσεων από πελάτες με άμεση και επαγγελματική προσέγγιση.

Διασφάλιση της υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης και της συμμόρφωσης με τις διαδικασίες της επιχείρησης.

Απαραίτητα Προσόντα:

Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχεία 5★ ή high-end boutique

Άριστη γνώση Αγγλικών & δεύτερης ξένης γλώσσας

Εμπειρία σε PMS

Ικανότητα ηγεσίας, χάρισμα στην επικοινωνία και επαγγελματική παρουσία

Παροχές:

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

Διαμονή υψηλών προδιαγραφών

Διατροφή εντός ξενοδοχείου

Bonus based on performance

Συνεχής εκπαίδευση & επαγγελματική εξέλιξη