Operations Manager για το ξενοδοχείο Pierros Hotel στον Άγιο Σώστη Ζακύνθου

Το ξενοδοχείο Pierros, ένα σύγχρονο κατάλυμα στον Άγιο Σώστη Ζακύνθου με εμπειρία 40 ετών στο χώρο της φιλοξενίας, αναζητά έναν/μία Hotel Operations Manager με εμπειρία και πάθος για την παροχή άριστων υπηρεσιών φιλοξενίας. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την ομαλή λειτουργία του ξενοδοχείου, εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο ικανοποίησης επισκεπτών και αποτελεσματική διαχείριση προσωπικού και διαδικασιών. Ο/η Operations Manager αναφέρεται στη γενική διευθύντρια του ξενοδοχείου αναφορικά με την εκτέλεση των καθηκόντων του/της και η διάρκεια της σύμβασης είνα 7μηνη.

ΒΑΣΙΚΑ ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ

Επίβλεψη της καθημερινής λειτουργίας του ξενοδοχείου.

Διασφάλιση υψηλών προτύπων καθαριότητας και ποιότητας υπηρεσιών σε δωμάτια & κοινόχρηστους χώρους.

Συντονισμός και επίβλεψη Front Office και Housekeeping.

Διαχείριση κρατήσεων, overbookings, check-in/out και επικοινωνίας με επισκέπτες.

Άμεση επίλυση παραπόνων και αιτημάτων για τη μέγιστη ικανοποίηση των πελατών.

Εκπαίδευση, καθοδήγηση και αξιολόγηση προσωπικού.

Διασφάλιση συμμόρφωσης με κανόνες υγιεινής, ασφάλειας και λειτουργικών διαδικασιών.

Συνεργασία με εξωτερικούς συνεργάτες (συντηρητές, προμηθευτές κ.λπ.) και παρακολούθηση εργασιών.

Υποστήριξη στη διαχείριση budget, κοστολόγησης και αναφορών προς τη διοίκηση.

Έλεγχος ποιότητας δωματίων πριν από τις αφίξεις.

Απαραίτητα Προσόντα:

Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχειακή μονάδα.

Εξαιρετική ικανότητα οργάνωσης, επικοινωνίας και διαχείρισης ομάδας.

Πολύ καλή γνώση PMS συστημάτων και βασικών εργαλείων υπολογιστή.

Άριστη γνώση Αγγλικών – επιπλέον γλώσσες θεωρούνται πλεονέκτημα.

Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και διαχείρισης απαιτητικών καταστάσεων.

Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.

Παροχές:

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.

Φιλικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.

Δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης μέσα στη μονάδα.

Διαμονή και ημιδιατροφή στο χώρο του πενταστερου ξενοδοχείου Pierros Verde κατά τους μήνες λειτουργίας του τελευταίου.