Υπάλληλος Υποδοχής - Υπεύθυνος Λειτουργίας Καταλύματος

Αναζητούμε υπάλληλο σε κατάλυμα ετήσιας λειτουργίας, με κύρια καθήκοντα την υποδοχή, εξυπηρέτηση και υποστήριξη των επισκεπτών στα Ιωάννινα.

Η θέση περιλαμβάνει επίσης βασικέςοργανωτικές αρμοδιότητες που συμβάλλουν στην ομαλή καθημερινή λειτουργία του.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Διαχειρίζεστε online και τηλεφωνικές κρατήσεις, εξασφαλίζονταςορθή καταχώριση και ενημέρωση της διαθεσιμότητας.
• Καλωσορίζετε τουςεπισκέπτες και αναλαμβάνετε όλες τις διαδικασίες check-in και check-out,διατηρώντας άμεση και συνεχή επικοινωνία πριν και κατά τη διάρκεια της διαμονήςτους.
• Προσφέρετε εξατομικευμένη, άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση,επιλύοντας τυχόν θέματα με ευγένεια, επαγγελματισμό και θετική διάθεση.
• Αναλαμβάνετε την έκδοση παραστατικών που σχετίζονται με τις κρατήσεις.
• Συντονίζετε και επικοινωνείτε με το προσωπικό καθαριότητας για τη διασφάλισηυψηλών προτύπων καθαριότητας στα διαμερίσματα.
• Συμβάλλετε ενεργά στη γενικήεύρυθμη λειτουργία της επιχείρησης.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης (ΑΕΙ/ΤΕΙ)
• Καλή γνώση Αγγλικών.
• Άριστη χρήση υπολογιστή.
• Άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Πελατοκεντρική προσέγγιση.
• Ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών και επίλυσης προβλημάτων.

Επιθυμητά Προσόντα (προαιρετικά):

• Πτυχίο σχετικό με τον κλάδο του τουρισμού ή της φιλοξενίας.
• Συναφής προϋπηρεσία.
• Γνώση επιπλέον ξένης γλώσσας.
• Ομαδικό πνεύμα.
• Διάθεση για μάθηση και απόκτηση νέων δεξιοτήτων.

Παροχές:

• Σταθερή, πλήρη απασχόληση.
• Ευχάριστο και σύγχρονο περιβάλλον εργασίας.
• Προοπτικές εξέλιξης και δυνατότητα ανάληψης μεγαλύτερων ευθυνών.
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών ανάλογο με την εμπειρία.