Σερβιτόρος / Σερβιτόρα

Το Ξενοδοχείο BELVEDERE ROYAL IMPERIAL RESORT στη Χερσόνησο Ηρακλείου αναζητά:

Σερβιτόρος

Τύπος Απασχόλησης: Πλήρης Απασχόληση

Κατηγορία Θέσης: ΕποχικόΠροσωπικό

Περιγραφή Θέσης

Αναζητούμε ευγενικό/ή και υπεύθυνο/η Σερβιτόρο/Σερβιτόραγια να ενταχθεί στην ομάδα μας σε χώρο εστίασης. Ο κατάλληλος υποψήφιος θασυμβάλλει ενεργά στη δημιουργία μιας θετικής εμπειρίας φιλοξενίαςγια τους πελάτες μας, με στόχο την άψογη εξυπηρέτηση.

Αρμοδιότητες

• Υποδοχή, εξυπηρέτηση πελατών και λήψηπαραγγελιών με ευγένεια, ακρίβεια και επαγγελματισμό
• Διαχείριση κρατήσεων και τοποθέτησηπελατών σε τραπέζια
• Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσηςτης σάλας
• Επίλυση παραπόνων ή αιτημάτων τωνπελατών με άμεσο και αποτελεσματικό τρόπο
• Συνεργασία με την κουζίνα και άλλατμήματα για την εύρυθμη ροή εργασιών
• Διασφάλιση πλήρους συμμόρφωσης με ταπρότυπα υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων (ISO, HACCP), με τακτικούς ελέγχους καιεκπαίδευση του προσωπικού.
• Ενίσχυση θετικού, οργανωμένου καιεπαγγελματικού εργασιακού περιβάλλοντος, που προάγει την ομαδικότητα και τηνπαραγωγικότητα.
• Καθημερινή επικοινωνία και συνεργασίαμε τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου για την άμεση επίλυση θεμάτων και τηνπαροχή άριστης εξυπηρέτησης στους πελάτες.

Απαραίτητα Προσόντα:

• 1-2 χρόνια προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχεία 4* / 5*
• Πτυχίο Ξενοδοχειακών σπουδών ή Τουριστικής Σχολής ή άλλες συναφής σπουδές
• Άριστη γνώση Αγγλικών (επιπλέον γλώσσα θα εκτιμηθεί)
• Άριστες γνώσεις με πρότυπα HACCP / ISO για επισιτιστικά τμήματα
• Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων και επίλυσης προβλημάτων
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, επαγγελματική παρουσία, ευγένεια και ομαδικό πνεύμα
• Ικανότητα διαχείρισης εργασιών υπό συνθήκες πίεσης
• Διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε απαιτητικό περιβάλλον

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Διατροφή κατά τη διάρκεια της απασχόλησης
• Μεταφορά προσωπικού με λεωφορείο από και προς Ηράκλειο
• Εκπαίδευση και κατάρτιση
• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης
• Εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον και εταιρική κουλτούρα