Carriera e viaggio. Lavoro da remoto: Esperto Logistico FedEx Italiano

Località: Lavoro da remoto (Remote/Working from Home)

Introduzione (Italian)

Sei fluente in italiano e possiedi un'acuta attenzione ai dettagli e alla logistica? Abbiamo l'opportunità perfetta per te! Unisciti al nostro team globale come Specialista in Esperienza Cliente, dove ti concentrerai sulla fornitura di supporto eccezionale per le operazioni di consegna e logistica. Questa è una fantastica opportunità di carriera e viaggio che offre la flessibilità di lavorare completamente da remoto.

In questa posizione, la tua padronanza della lingua italiana sarà fondamentale per interagire con i clienti e i partner di spedizione in Italia, risolvendo problemi di consegna complessi e gestendo le richieste relative alle spedizioni. Cerchiamo un professionista meticoloso, in grado di navigare con calma attraverso i sistemi di tracciamento e i protocolli logistici per garantire che le esperienze di spedizione siano il più fluide possibile. Se sei orientato alla soluzione, apprezzi la disciplina del lavoro da remoto e sei pronto a fare un impatto, candidati ora.

Responsabilità Chiave e Requisiti

Responsabilità Chiave:

• Supporto Logistico in Italiano: Fornire supporto telefonico e scritto in italiano ai clienti e ai partner logistici per questioni relative alla spedizione, al tracciamento e alla consegna.
• Risoluzione Problemi di Spedizione: Risolvere in modo proattivo e reattivo i problemi di spedizione complessi, come ritardi o discrepanze di tracciamento, garantendo un'eccellente esperienza del cliente.
• Gestione Documenti: Assicurare la corretta gestione e il follow-up di tutta la documentazione di spedizione.
• Comunicazione: Mantenere una comunicazione chiara e professionale con tutti gli stakeholder, utilizzando l'italiano per il mercato target e l'inglese per i team interni.
• Standard di Qualità: Rispettare rigorosi standard di qualità del servizio, come richiesto dalle operazioni logistiche globali.
  
  
  

Requisiti Essenziali:

• Bilinguismo (Italiano/Inglese): La padronanza madrelingua o quasi madrelingua della lingua italiana (scritta e orale) è obbligatoria. La competenza professionale in inglese è necessaria per la comunicazione interna.
• Esperienza: Devi avere almeno 6 mesi di esperienza nel servizio clienti, nella logistica, nella gestione della catena di fornitura o in un ruolo correlato con una forte enfasi sul servizio al cliente.
• Lavoro da Remoto: Comprovata capacità di lavorare in modo autonomo ed efficiente in un ambiente di lavoro da remoto completo.
• Attenzione ai Dettagli: Eccezionale attenzione ai dettagli e capacità di gestire e analizzare informazioni logistiche complesse.
  
  
  

Relocation, Flessibilità e Benefici

Come parte del tuo pacchetto carriera e viaggio, offriamo un supporto finanziario e amministrativo completo, anche in questo ruolo da remoto. Vogliamo rendere la tua carriera internazionale il più agevole possibile.

• Supporto Finanziario: Goditi un'indennità mensile di affitto di 300 BGN per la durata del tuo contratto.
• Assistenza all'Avvio: Ricevi un rimborso del volo di 150 BGN.
• Assistenza Amministrativa: Ottieni assistenza amministrativa immobiliare.
• Modello di Lavoro: Goditi la flessibilità totale del lavoro da remoto.
  
  
  

Introduction (English)

Are you fluent in Italian and possess a keen eye for detail and logistics? We have the perfect opportunity for you! Join our global team as a Customer Experience Specialist, where you will focus on providing exceptional support for delivery and logistics operations. This is a fantastic career and travel opportunity that offers the flexibility of working completely remotely.

In this position, your mastery of the Italian language will be crucial for interacting with customers and shipping partners in Italy, resolving complex delivery issues, and handling shipment-related inquiries. We are looking for a meticulous professional, capable of calmly navigating tracking systems and logistical protocols to ensure shipping experiences are as smooth as possible. If you are solution-oriented, value the discipline of remote work, and are ready to make an impact, apply now.

Key Responsibilities And Requirements

Core Responsibilities:

• Italian Logistics Support: Provide phone and written support in Italian to customers and logistics partners regarding shipping inquiries, tracking, and delivery issues.
• Shipping Issue Resolution: Proactively and reactively resolve complex shipping problems, such as delays or tracking discrepancies, ensuring an excellent customer experience.
• Document Management: Ensure the proper handling and follow-up of all shipping documentation.
• Communication: Maintain clear and professional communication with all stakeholders, using Italian for the target market and English for internal teams.
• Quality Standards: Adhere to rigorous service quality standards, as required by global logistics operations.
  
  
  

Essential Requirements:

• Bilingualism (Italian/English): Native or near-native fluency in the Italian language (written and oral) is mandatory. Professional proficiency in English is required for internal communication.
• Experience: You must have at least 6 months of experience in customer service, logistics, supply chain management, or a related role with a strong emphasis on customer care.
• Remote Work: Proven ability to work autonomously and efficiently in a fully remote work environment.
• Attention to Detail: Exceptional attention to detail and ability to manage and analyze complex logistical information.
  
  
  

Relocation, Flexibility, and Benefits

As part of your career and travel package, we offer comprehensive financial and administrative support, even in this remote role. We want to make your international career as smooth as possible.

• Financial Support: You will receive a 300 BGN monthly rental allowance for the duration of your contract.
• Start-up Assistance: Receive a 150 BGN flight reimbursement.
• Administrative Aid: Obtain real estate administrative assistance.
• Work Model: Enjoy the full flexibility of remote work.