Υπάλληλοι γραφείου για Vodafone

YΠΑΛΛΗΛΟΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΓΙΑ VODAFONE

Υπάλληλοι Τηλεφωνικού Κέντρου (Εισερχόμενες κλήσεις)

Περιγραφή Θέσης

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και παροχή εξειδικευμένηςυποστήριξης στους πελάτες
• Διατήρηση υψηλών επιπέδων ικανοποίησης του πελάτη μέσω τηςπαροχής εξαιρετικής εξυπηρέτησης και επίλυσης προβλημάτων
• Επικοινωνία με πελάτες μέσω διαφόρων καναλιών (τηλέφωνο, chat)
• Καταγραφή πληροφοριών και δεδομένων από τις κλήσεις των πελατώνστα συστήματα της εταιρείας

Απαραίτητα Προσόντα:

Προφίλ Υποψηφίων

• Απόφοιτοι Λυκείου/ΙΕΚ/ΤΕΙ/AEI
• Καλή γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας
• Καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
• Ευχάριστη προσωπικότητα και θετική στάση
• Ικανότητα προσαρμογής σε διάφορα ερωτήματα και προβλήματα τωνπελατών
• Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες
• Εμπειρία στη χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων και πλατφόρμωντηλεφωνικής εξυπηρέτησης θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

Παροχές:

Παροχές Εταιρείας

• Πλήρες πακέτο αποδοχών
• Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Συνεχής εκπαίδευση