Customer Support Representative (B2B) / Εξυπηρέτηση Πελατών Χονδρικής (B2B)

Συγκεκριμένα, οι αρμοδιότητές της θέσης περιλαμβάνουν:

- Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων και αιτημάτωνπελατών μέσω email, επικεντρωμένος στην ποιοτική εξυπηρέτηση.

- Καταχώρηση και παρακολούθηση παραγγελιών στο σύστημα.

- Έλεγχο διαθεσιμότητας προϊόντων και ενημέρωση αποθεμάτων.

- Επικοινωνία με συνεργαζόμενες εταιρείες για την εξασφάλισηάμεσης και αποτελεσματικής ανταπόκρισης.

- Δημιουργία και παρακολούθηση αιτημάτων έως το στάδιοαποστολής στην αποθήκη.

- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την ομαλή εκτέλεση τωνπαραγγελιών.

- Διαχείριση και επίλυση προβλημάτων των πελατών.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Απόφοιτος Λυκείου/ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ.
• Γνώση στηχρήση ERP και Microsoft Office (Outlook, Word,Excel κ.λ.π.).
• Καλή γνώση Αγγλικών (γραπτά και προφορικά).
• Ικανότητες επικοινωνίας, ευγένεια και πελατοκεντρικήπροσέγγιση.
• Ικανότητες οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου, ομαδικόπνεύμα και υπευθυνότητα.

Παροχές:

• Άμεση πρόσληψη με προοπτική μακροχρόνιας συνεργασίας σε ένα σύγχρονο περιβάλλον εργασίας
• Ομαδικό πακέτο ιδιωτικής ασφάλισης μετά την παρέλευση 1 έτους στην εταιρεία