Operations Manager

Αναζητούμε έναν δυναμικό και έμπειρο Operations Manager με ισχυρό υπόβαθρο στη φιλοξενία πολυτελείας, για την εποπτείακαι τον συντονισμό όλων των λειτουργιών του ξενοδοχείου.Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα έχει ηγετικέςικανότητες, εμπειρία σε απαιτητικά περιβάλλοντα luxury φιλοξενίας και πάθος γιατην παροχή εξαιρετικής εμπειρίας στους επισκέπτες.

Αρμοδιότητες

• Ολική επίβλεψη των καθημερινών λειτουργιών του resort (Υποδοχή, Housekeeping, F&B, Spa, Συντήρηση, Guest Relations)
• Διασφάλιση κορυφαίας εμπειρίας επισκέπτη, σύμφωνα με τα πρότυπα ενός luxury resort
• Διαχείριση και παρακίνηση ομάδων με στόχο την αποδοτικότητα και την άψογη εξυπηρέτηση
• Επίλυση προβλημάτων και παραπόνων με διακριτικότητα και επαγγελματισμό
• Συνεργασία με τη Γενική Διεύθυνση για την υλοποίηση στρατηγικών στόχων
• Παρακολούθηση λειτουργικών KPI’s και προτάσεις για συνεχή βελτίωση
• Επίβλεψη τήρησης πολιτικών υγιεινής, ασφάλειας και περιβαλλοντικών προτύπων

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων ή συναφές αντικείμενο
• Εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση
• Άριστη γνώση ελληνικών και αγγλικών – επιπλέον γλώσσες θα θεωρηθούν προσόν
• Εξοικείωση με συστήματα PMS (όπως Protel ή παρόμοια)
• Ηγετικές ικανότητες, ομαδικό πνεύμα και ικανότητα λήψης αποφάσεων
• Προσανατολισμός στον επισκέπτη και λεπτομέρεια
• Ικανότητα διαχείρισης πίεσης και πολυδιάστατων καταστάσεων

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, αναλόγως εμπειρίας
• Διαμονή και διατροφή στο ξενοδοχείο (εφόσον απαιτείται)
• Ευχάριστο και επαγγελματικό εργασιακό περιβάλλον
• Προοπτικές εξέλιξης σε έναν αναπτυσσόμενο ξενοδοχειακό όμιλο
• Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη