Υπάλληλος υποδοχής - Receptionist

Ζητείται προσωπικό για την επάνδρωση του τμήματος Reception του εστιατορίου στο ξενοδοχείο 12Months Luxury Resort 5* στην Τσαγκαράδα Πηλίου.

Αρμοδιότητες

Διαχειρίζεται τις κρατήσεις που διενεργούνται μέσω τηλεφώνου, online συστημάτων, λογισμικών και πρακτορείων

Ενημερώνει το ξενοδοχειακό πρόγραμμα για κρατήσεις ή ακυρώσεις

Υποδέχεται τους πελάτες του ξενοδοχείου

Διεκπεραιώνει τις διαδικασίες των check in και check out των πελατών (επιβεβαιώνει τα στοιχεία τους, τους ενημερώνει για τους τρόπους πληρωμής)

Ενημερώνει τους πελάτες για τις παροχές του ξενοδοχείου και δίνει πληροφορίες για τοπικά αξιοθέατα και υπηρεσίες

Απαντά σε αιτήματα ή/και παράπονα των πελατών με ακρίβεια και αμεσότητα

Διασφαλίζει ότι ο χώρος της υποδοχής είναι τακτοποιημένος

Απαραίτητα Προσόντα:

• προϋπηρεσία
• γνώση ξενοδοχειακoύ προγράμματος PMS

Παροχές:

• διαμονή και διατροφή
• ασφάλιση