Υπάλληλος Αποθήκης & Εξυπηρέτησης Πελατών

Aναζητoύμε Υπάλληλο Αποθήκης και Εξυπηρέτησης Πελατών για την περαιτέρω στελέχωση του τμήματος Logistics.

Ως μέλος της ομάδας μας, έχεις ενεργό ρόλο τόσο στη λειτουργία της αποθήκης όσο και στην άμεση υποστήριξη των πελατών. Συνεργάζεσαι στενά με τα τμήματα Πωλήσεων, Service και Λογιστηρίου, διασφαλίζοντας την ομαλή ροή των παραγγελιών και τη θετική εμπειρία των πελατών μας.

Μέσα από αυτή τη θέση, αποκτάς εμπειρία στη διαχείριση αποθεμάτων, στην προετοιμασία και αποστολή παραγγελιών, αλλά και στην καθημερινή επικοινωνία με πελάτες, δουλεύοντας σε ένα δυναμικό, υβριδικό περιβάλλον που συνδυάζει μισθώσεις, πωλήσεις, ενοικιάσεις και εξυπηρέτηση πελατών.

Οι βασικές σου αρμοδιότητες:

• Παραλαμβάνεις, καταγράφεις, ταξινομείς τα προϊόντα και φροντίζεις να τηρείται το αρχείο απογραφής της αποθήκης στο ERP.
• Προετοιμάζεις και συσκευάζεις προϊόντα σε καθημερινή βάση με απώτερο σκοπό την άμεση εξυπηρέτηση του πελάτη.
• Διαχειρίζεσαι τις αποστολές των προϊόντων και εκδίδεις τα αντίστοιχα voucher για τις courier.
• Διατηρείς την αποθήκη ανταλλακτικών καθαρή και οργανωμένη σύμφωνα με τους κανονισμούς της εταιρείας για ασφάλεια και υγεία.
• Ενεργείς ως το πρώτο σημείο επαφής για τους πελάτες και τους εξυπηρετείς τηλεφωνικά ή μέσω email σε απορίες ή διευκρινίσεις που μπορεί να προκύπτουν.
• Αντιμετωπίζεις τα ερωτήματα, τις ανησυχίες και τα παράπονα των πελατών με κατανόηση και επαγγελματισμό.
• Συνεργάζεσαι με την ομάδα πωλήσεων για τον εντοπισμό ευκαιριών και την αναβάθμιση της πώλησης πρόσθετων προϊόντων ή υπηρεσιών σε υφιστάμενους πελάτες.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προηγούμενη εμπειρία σε καθήκοντα εξυπηρέτησης πελατών ή αποθήκης.
• Συνέπεια: Σου είναι σημαντικό να ανταπεξέρχεσαι με ακρίβεια στις υποχρεώσεις σου και να επεξεργάζεσαι τις παραγγελίες γρήγορα με απώτερο σκοπό την άμεση εξυπηρέτηση πελατών.
• Επιμελής και οργανωτικός: Μπορούμε να σε εμπιστευτούμε στην καταγραφή και στην προετοιμασία παραγγελιών.
• Επικοινωνία: Σου αρέσει να μιλάς, να δημιουργείς σχέσεις με τους πελάτες και σε ενδιαφέρει ο πελάτης να μένει ευχαριστημένος από την εξυπηρέτηση σου.
• Οργάνωση και Επιμέλεια: Δουλεύεις με ακρίβεια και προγραμματισμό, οργανώνοντας αποτελεσματικά τον χρόνο και τις προτεραιότητές σου.
• Ξένες Γλώσσες: Διαβάζεις, γράφεις και επικοινωνείς άνετα στα Αγγλικά.
• Γνώση Υπολογιστών: Χειρίζεσαι άριστα το MS Office και έχεις εξοικείωση με ERP συστήματα.
• Aν είσαι άνδρας: Έχεις εκπληρώσει τα στρατιωτικά σου καθήκοντα.

Παροχές:

• Επιρροή και Ανάπτυξη: Είσαι μέρος μιας δυναμικής ομάδας που εξελίσσεται μέσα από σεμινάρια και προγράμματα εκπαίδευσης, ενισχύοντας τις δεξιότητές σου.
• Ολοκληρωμένη Εκπαίδευση: Εκπαιδεύεσαι από συναδέλφους των τμημάτων Πωλήσεων και Service. Ταυτόχρονα αποκτάς πρόσβαση σε Demo Account, ώστε να γνωρίσεις σε βάθος τη ροή των εργασιών μας.
• Εργασιακό Περιβάλλον: Πιστεύουμε πως το εργασιακό μας περιβάλλον είναι από τα καλύτερα – είναι απαιτητικό, αλλά ταυτόχρονα το κλίμα είναι υποστηρικτικό, με έμφαση στη συνεργασία, την αλληλοβοήθεια και την ενθάρρυνση.
• Ευρεία Εμβέλεια: Συνεργαζόμαστε με πελάτες από όλη την Ελλάδα και τα Βαλκάνια, με κύρια γλώσσα επικοινωνίας τα ελληνικά, προσφέροντάς σου τη δυνατότητα να αναπτύξεις ευρεία δικτύωση και εμπειρία.

Στη Zisopoulos, αξιολογούμε τους υποψηφίους με βάση τις δεξιότητες και τη δυναμική τους, ανεξαρτήτως ηλικίας, φύλου, ταυτότητας, εθνικότητας, σεξουαλικού προσανατολισμού, αναπηρίας ή θρησκείας.

Για λόγους ισότητας και διαφάνειας, σε παρακαλούμε να μην συμπεριλάβεις φωτογραφία, ηλικία ή οικογενειακή κατάσταση στο βιογραφικό σου.