Reservation Agent / Υπάλληλος Κρατήσεων

Το Aristi Mountain Resort and Villas στα Ζαγοροχώρια, μέλος της Beyond Green, αναζητά:

Reservation Agent / Υπάλληλος Κρατήσεων

(απασχόληση στην Αθήνα)

Aρμοδιότητες:

• Επικοινωνία με αιτήματα πελατών αναφορικά με κρατήσεις, ακυρώσεις και παροχή πληροφοριών σχετικά με το κατάλυμα και τις υπηρεσίες που προσφέρει.
• Διαχείριση καθημερινού πλάνου κρατήσεων και διαθεσιμότητας.
• Καθημερινή επικοινωνία με το τμήμα υποδοχής για σωστή πληροφόρηση αναφορικά με αφίξεις, αναχωρήσεις και ακυρώσεις.
• Πλήρης γνώση της Ξενοδοχειακής Μονάδας, των υπηρεσιών και της περιοχής
• Προώθηση και πώληση των επιπρόσθετων παροχών και υπηρεσιών του Ξενοδοχείου
• Διεκπεραίωση της αλληλογραφίας πελατών
• Πολύ καλή γνώση συστήματος PMS και MS Office
• Ομαδικό πνεύμα αλλά και ικανότητα ατομικής εργασίας υπό συνθήκες πίεσης
• Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά, πηγαία ευγένεια και εξωστρέφεια
• Προσαρμοστικότητα, αποδοτικότητα

Απαραίτητα Προσόντα:

Απαιτούμενα προσόντα – δεξιότητες:

• Επιθυμητό πτυχίο τουριστικής / ξενοδοχειακής σχολής
• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών ως Reservation agent σε αντίστοιχη μονάδα 4* ή 5*αστέρων
• Άριστη γνώση Η/Υ (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook), καθώς και γνώση ξενοδοχειακού προγράμματος
• Άριστη γνώση της Aγγλικής γλώσσας
• Η γνώση επιπλέον γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Άψογη συμπεριφορά και επαγγελματική εμφάνιση
• Ευχέρεια στην επικοινωνία και στις διαπροσωπικές σχέσεις

Παροχές: