Supervisor Backoffice

Τίτλος θέσης: Supervisor Backoffice

Τοποθεσία: Λεωφόρος Κηφισίας 125–127, Αθήνα – Αμπελόκηποι, Τ.Κ. 11524, Αττική

Τύπος απασχόλησης: Πλήρης απασχόληση

Η εταιρεία μας αναζητά Supervisor Backoffice για να ενισχύσει και να καθοδηγήσει την ομάδα back office της εταιρείας μας για λογαριασμό μεγάλου πελάτη.Ο κατάλληλος υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των καθημερινώνδιαδικασιών, τη διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας του τμήματος , την επίβλεψητης απόδοσης της ομάδας με βάση τους στόχους που έχουν δοθεί και την υποστήριξητης διοικητικής λειτουργίας της επιχείρησης,

Κύριες αρμοδιότητες:

• Επίβλεψη και καθοδήγηση της ομάδας backoffice.
• Επίβλεψη και καθοδήγηση της διοικητικής ομάδας backoffice.
• Παρακολούθηση και βελτιστοποίηση των διαδικασιών του τμήματος. (χρόνους απόκρισης, ποιοτική διαχείριση αιτημάτων πελατών, παραγωγικότητα ομάδας)
• Διασφάλιση ακρίβειας και συνέπειας σε διοικητικά/λειτουργικά καθήκοντα.
• Συνεργασία με άλλα τμήματα για την εύρυθμη ροή πληροφοριών.
• Ανάλυση KPIs και παρουσίασή τους στον πελάτη και την διοίκηση της εταιρείας
• Αντιμετώπιση λειτουργικών ζητημάτων και προτάσεις βελτίωσης.
• Συνεχής επικοινωνία με τον πελάτη

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2-3 ετών σε αντίστοιχη θέση.
• Άριστες οργανωτικές και ηγετικές ικανότητες.
• Ικανότητα διαχείρισης ομάδας και επίλυσης προβλημάτων.
• Καλή γνώση MSOffice (ιδίως Excel) και εμπειρία σε ERP συστήματα.
• Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο.
• Άριστη γνώση Ελληνικών και Αγγλικών (γραπτός και προφορικός λόγος).
• Ικανότητα εργασίας σε δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον.

Παροχές: