ΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΡΓΟΥ

Ο Account Manager (Χειριστής) θα λειτουργεί ως ο βασικός συντονιστής μεταξύ πελατών και της εταιρείας για την ομαλή εκτέλεση έργων που σχετίζονται με πτωχευτικές διαδικασίες, εξωδικαστικούς μηχανισμούς, σύσταση/λύση εταιρειών, αγοραπωλησίες και μεταβιβάσεις ακινήτων, κ.ά. Ο ρόλος περιλαμβάνει τη διαχείριση επικοινωνίας, τον συντονισμό εργασιών, την επίβλεψη προθεσμιών και τη διασφάλιση της ποιότητας των παραδοτέων.

Κύριες Ευθύνες:

1. Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων:




• Επικοινωνία με τους πελάτες για την κατανόηση των αναγκών τους.


• Παροχή τακτικών ενημερώσεων για την πρόοδο των έργων.


• Διατήρηση θετικών σχέσεων και άμεση επίλυση προβλημάτων.




2. Συντονισμός Έργων:




• Διασφάλιση ότι όλες οι διαδικασίες, όπως πτωχευτικοί ή εξωδικαστικοί μηχανισμοί, ολοκληρώνονται εντός χρονοδιαγραμμάτων.


• Επίβλεψη της τεκμηρίωσης που απαιτείται για κάθε έργο, όπως συμβάσεις, φορολογικές δηλώσεις και νομικά έγγραφα.


• Παρακολούθηση της συνεργασίας μεταξύ των τμημάτων (νομικό, λογιστικό, φορολογικό).




3. Οργάνωση και Παρακολούθηση Προθεσμιών:




• Δημιουργία χρονοδιαγραμμάτων για τις βασικές φάσεις κάθε έργου.


• Υπενθυμίσεις σε πελάτες και εσωτερικές ομάδες για σημαντικές ημερομηνίες.


• Καταγραφή όλων των προθεσμιών στο σύστημα διαχείρισης έργων (π.χ. ClickUp).




4. Αναφορές και Τεκμηρίωση:




• Ενημέρωση πελατών και διοίκησης με αναλυτικές αναφορές για την πρόοδο των έργων.


• Διατήρηση αρχείων και φακέλων για κάθε έργο, με τρόπο οργανωμένο και εύκολα προσβάσιμο.




5. Σύνταξη οικονομικών προτάσεων:




• Δημιουργία λεπτομερών οικονομικών προσφορών και προτάσεων για έργα που αποστέλλονται στους πελάτες.


• Παροχή σαφών επεξηγήσεων σχετικά με το περιεχόμενο των προτάσεων και τις επόμενες ενέργειες.




6. Επικοινωνία με Εξωτερικούς Συνεργάτες:




• Συντονισμός με δικηγόρους, λογιστές, συμβολαιογράφους και άλλους ειδικούς για την ολοκλήρωση των διαδικασιών.


• Ενημέρωση για τυχόν αλλαγές στη νομοθεσία που επηρεάζουν τα έργα.




7. Επικοινωνία με δημόσιους φορείς και υπηρεσίες:




• Επαφές με κρατικές υπηρεσίες για τη διευθέτηση γραφειοκρατικών διαδικασιών και την επίλυση πιθανών ζητημάτων.


• Διασφάλιση της έγκαιρης διεκπεραίωσης αιτήσεων, αδειών και άλλων σχετικών εγγράφων.


• Παροχή διευκρινίσεων και εξηγήσεων για οποιαδήποτε ερώτηση αφορά τη διαδικασία.




8. Διαχείριση Κρίσεων:




• Αντιμετώπιση απρόβλεπτων προβλημάτων που προκύπτουν κατά τη διάρκεια του έργου.


• Προτάσεις για εναλλακτικές λύσεις, σε περίπτωση εμποδίων.

Καθημερινές Εργασίες:

1. Πρωινός Έλεγχος & Σχεδιασμός Ημέρας:




• Ανασκόπηση των εισερχόμενων emails και κατανομή προτεραιοτήτων.


• Ενημέρωση του ημερήσιου πλάνου με βάση τα ενεργά έργα.




2. Επικοινωνία με Πελάτες & Συνεργάτες:




• Τηλεφωνικές και γραπτές ενημερώσεις στους πελάτες σχετικά με την πρόοδο.


• Συλλογή πρόσθετων εγγράφων ή πληροφοριών που απαιτούνται για τα έργα.


• Συνεργασία & παρακολούθηση της προόδου των συνεργατών και διαχείριση των επικοινωνιών με στόχο την αποτελεσματική ολοκλήρωση του έργου.




3. Συντονισμός Εργασιών με την Ομάδα:




• Καθοδήγηση της εσωτερικής ομάδας για την εκτέλεση συγκεκριμένων εργασιών, όπως η συλλογή εγγράφων για εξωδικαστικούς μηχανισμούς.


• Ανάθεση εργασιών μέσω του συστήματος διαχείρισης (π.χ. ClickUp).




4. Παρακολούθηση Νομικών και Διοικητικών Διαδικασιών:




• Διασφάλιση ότι όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με τα έργα έχουν υποβληθεί σωστά.




5. Συμμετοχή σε Συναντήσεις:




• Παρουσία σε συναντήσεις με πελάτες, δικηγόρους ή συμβολαιογράφους για τη διευθέτηση λεπτομερειών.




6. Τελικός Έλεγχος Παραδοτέων:




• Εξέταση τελικών εγγράφων (συμβόλαια, εκθέσεις, αιτήσεις) πριν την παράδοσή τους στον πελάτη.


• Επιβεβαίωση ότι όλα τα παραδοτέα πληρούν τις προδιαγραφές ποιότητας και νομιμότητας.

Δεξιότητες & Προσόντα:

1. Επαγγελματικές Δεξιότητες:




• Άριστη γνώση νομικών και διοικητικών διαδικασιών σχετικών με πτωχεύσεις, εξωδικαστικούς μηχανισμούς και αγοραπωλησίες ακινήτων.


• Ικανότητα συντονισμού πολλαπλών έργων και ομάδων ταυτόχρονα.


• Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτική ικανότητα.




2. Επικοινωνιακές Ικανότητες:




• Ικανότητα δημιουργίας θετικών σχέσεων με πελάτες.


• Ικανότητα κατανόησης αναγκών και παροχής λύσεων.




3. Τεχνικές Δεξιότητες:




• Γνώση λογισμικών διαχείρισης έργων (ClickUp, Asana ή παρόμοια).


• Εξοικείωση με τη χρήση εργαλείων Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).




4. Ακαδημαϊκά Προσόντα:




• Πτυχίο Νομικής, Διοίκησης Επιχειρήσεων ή συναφούς τομέα.


• Μεταπτυχιακό ή επιπλέον πιστοποιήσεις στη Διοίκηση Έργων θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν.

Διατμηματική Συνεργασία:

• Ο Account Manager θα συνεργάζεται στενά με το νομικό τμήμα, το τμήμα λογιστηρίου, καθώς και με εξωτερικούς συνεργάτες για την επιτυχή ολοκλήρωση των έργων.


• Θα συμμετέχει στη δημιουργία και βελτίωση εσωτερικών διαδικασιών για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.