Cross Sell Agent (1100 gross & Starting date 15/9)

Η Contact Center, μέλος του Ομίλου ICAP Outsourcing Solutions, με ηγετική θέση στον τομέα της Εξυπηρέτησης Πελατών, αναζητά υποψηφίους για τη θέση του "Συμβούλου Ανανέωσης & Διακράτησης Υφισταμένου Πελατολογίου μέσω κλήσεων για πάροχο τηλεπικοινωνιών.

Αρμοδιότητες

• Επικοινωνία με υφιστάμενους πελάτες με στόχο την ανανέωση και διατήρηση της σχέσης συνεργασίας


• Κατανόηση των αναγκών των πελατών και πρόταση της βέλτιστης λύσης


• Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων με επαγγελματισμό και ευγένεια


• Συμμετοχή σε διαδικασίες διατήρησης και πιστότητας πελατών

Απαραίτητα προσόντα

• Απόφοιτος Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Ανώτερης/Ανώτατης (ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ)


• Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία και πελατοκεντρική προσέγγιση


• Πολύ καλή γνώση Η/Υ


• Επιθυμητή εμπειρία σε αντίστοιχο ρόλο


• Συνέπεια, επαγγελματισμός και ομαδικό πνεύμα

Παροχές

• Σταθερές μηνιαίες αποδοχές άνω του βασικού, για 8ωρο 1.100€ μεικτά και για 6ωρο 825€ μεικτά


• Σταθερή απασχόληση με σύμβαση αορίστου χρόνου (6ωρο ή 8ωρο)


• Αμειβόμενη εκπαίδευση με καθοδήγηση από έμπειρους επαγγελματίες


• Bonus απόδοσης


• Ευέλικτο ωράριο σε βάρδιες Δευτέρα–Παρασκευή (09:00–21:00)


• Δυνατότητες εξέλιξης σε ένα οργανωμένο και πολυεθνικό περιβάλλον


• Εξαιρετικό εργασιακό κλίμα & υποστήριξη από την ομάδα


• Εύκολη πρόσβαση με ΜΜΜ (στάση μετρό Ταύρος ή Πετράλωνα)

Αν θες η επόμενη επαγγελματική σου εμπειρία να σε εξελίξει, στείλε μας το βιογραφικό σου!

Θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά για να προγραμματίσουμε συνάντηση.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, είμαστε στη διάθεσή σου — όλες οι αιτήσεις εξετάζονται με εμπιστευτικότητα και σεβασμό.