Υπάλληλος Υποδοχής / Receptionist

H Lindian Collection επιθυμεί να προσλάβει για το ξενοδοχείο Matina Pefkos Aparthotel στους Πεύκους, Yπάλληλο Yποδοχής.

Κύριες αρμοδιότητες:

• Υποδοχή και καλωσόρισμα πελατών κατά την άφιξή τους
• Επιτέλεση όλων των διαδικασιών check-in/out
• Ενημέρωση πελατών για τις μεθόδους πληρωμής και επαλήθευση των στοιχείων τους
• Παροχή πληροφοριών για το ξενοδοχείο, τις υπηρεσίες και τις παροχές
• Ανταπόκριση σε παράπονα πελατών με έγκαιρο και επαγγελματικό τρόπο
• Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου, ώστε να διασφαλίζεται η ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών σύμφωνα με τις προσδοκίες τους
• Διαχείριση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
• Τήρηση ενημερωμένων αρχείων κρατήσεων και πληρωμών

Απαραίτητα Προσόντα:

• Άριστη γνώση Αγγλικής γλώσσας
• Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
• Πολύ καλή γνώση MS Office
• Η γνώση χειρισμού του προγράμματος Soft1 θα εκτιμηθεί
• Προσανατολισμός στην ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών
• Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης παραπόνων και επίλυσης προβλημάτων
• Ευελιξία και προσαρμοστικότητα
• Ευχάριστη προσωπικότητα
• Επαγγελματική εμφάνιση

Παροχές:

• Αξιόπιστο, σταθερό και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Ανταγωνιστικές αποδοχές αναλόγως προσόντων
• Διαμονή
• 50% έκπτωση σε όλα τα εστιατόρια και μπαρ των ξενοδοχείων της Lindian Collection
• 5% έκπτωση στα supermarkets abc