Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Υποστήριξης

Ο Όμιλος Εταιριών Σπυρίδη με δυναμική και πρωτοπόρα παρουσία στον τομέα της Ενέργειας, αναζητά Εκπρόσωπο Τεχνικής Υποστήριξης Εμπορικού Προγράμματος με τις εξής αρμοδιότητες:

• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου και απομακρυσμένης πρόσβασης, για θέματα εμπορικού λογισμικού


• Επίλυση προβλημάτων και έλεγχος της ομαλής διευθέτησης των αιτημάτων που προκύπτουν


• Παρακολούθηση και διαχείριση κλήσεων μέσω του συστήματος CRM

Απαιτούμενα Προσόντα:

• Πτυχίο Πληροφορικής


• Επιθυμητή προϋπηρεσία σε αντίστοιχο κλάδο τεχνικής υποστήριξης, κυρίως software


• Επικοινωνιακές δεξιότητες


• Ομαδικότητα και πνεύμα συνεργασίας

Επιθυμητά Προσόντα:

• Γνώση σε εφαρμογές της Epsilon Net (κυρίως Pylon)


• Εμπειρία σε βάσεις δεδομένων SQL


• Ικανότητα στην τήρηση χρονοδιαγράμματος, παρέχοντας λύσεις βάσει τεχνικών προδιαγραφών

Παροχές:

• Σταθερό και δυναμικό περιβάλλον εργασίας


• Συνεχής εκπαίδευση


• Προοπτικές προσωπικής και επαγγελματικής εξέλιξης