Customer Service – Υποστήριξη Τμήματος Πωλήσεων

Περίληψη Θέσης

Η εταιρείαμας, με δραστηριότητα στον χώρο των διεθνών μεταφορών, αναζητά ένα οργανωτικόκαι επικοινωνιακό άτομο για να ενισχύσει την ομάδα Customer Service, με κύριορόλο την υποστήριξη του τμήματος Πωλήσεων. Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θαδιαχειρίζεται την επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες του εξωτερικού,διασφαλίζοντας την εύρυθμη ροή των διαδικασιών φόρτωσης και παράδοσης.

Κύριες Αρμοδιότητες

Αποστολή προσφορών προς πελάτες μέσω του ERP συστήματος της εταιρείας.

Επικοινωνία με συνεργάτες εξωτερικού (Αγγλικά) για τον συντονισμό των φορτώσεων.

Παρακολούθηση (follow-up) της προόδου των φορτώσεων μέσω τακτικής επικοινωνίας με τους συνεργάτες μας.

Ενημέρωση πελατών για την εξέλιξη των φορτώσεων

Επικοινωνία με πελάτες για λήψη feedback σχετικά με τις προσφορές που τους αποστέλλονται.

Απαραίτητα Προσόντα:

Προηγούμενη εμπειρία σε θέση Customer Service ή/και στον κλάδο των μεταφορών επιθυμητή.

Άριστη γνώση Αγγλικών, προφορικά και γραπτά (επικοινωνία με εξωτερικούς συνεργάτες).

Πολύ καλή χρήση Η/Υ και συστημάτων ERP/CRM.

Ικανότητες επικοινωνίας, διαχείρισης χρόνου και επίλυσης προβλημάτων.

Ομαδικό πνεύμα και ευελιξία σε ένα δυναμικό περιβάλλον εργασίας.

Παροχές:

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.

Σταθερό και φιλικό εργασιακό περιβάλλον.

Ευκαιρίες εκπαίδευσης και επαγγελματικής εξέλιξης.

Συμμετοχή σε ένα δυναμικό κλάδο με διεθνή προσανατολισμό.