Νυχτερινός Υπάλληλος Υποδοχής σε Ξενοδοχειακή Μονάδα 4* στα Χανιά

Τα 4* Mare Group Hotels Crete αποτελoύν μια δυναμικά αναπτυσσόμενη αλυσίδα παραθαλάσσιων ξενοδοχείων υψηλών προδιαγραφών στην Κρήτη. Με τέσσερα ξενοδοχεία στη Γεωργιούπολη Χανίων, Mare Blue & Suites, Mare Garden, Mare Boutique και Mare Village, ο όμιλος δημιουργεί ανάλογες θέσεις εργασίας.

Αναζητούμε Νυχτερινό Υπάλληλο Υποδοχής με τις εξής αρμοδιότητες:

• Εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια, φιλικότητα και διακριτικότητα
• Διεκπεραίωση των διαδικασιών άφιξης και αναχώρησης των πελατών
• Ενημέρωση του συστήματος διαχείρισης κρατήσεων, έγκαιρα και με συνέπεια
• Διαχείριση του τηλεφωνικού κέντρου
• Διαχείριση και κλείσιμο του ταμείου
• Πωλήσεις υπηρεσιών και προϊόντων του ξενοδοχείου
• Εφαρμογή των κανόνων Υγιεινής και Ασφάλειας
• Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών με αμεσότητα, ευγένεια και ενημέρωση όλων των τμημάτων των ξενοδοχείων

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο στη φιλοξενία/τουρισμό
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση
• Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας
• Θα εκτιμηθεί η γνώση 2ης Ξένης Γλώσσας κατά προτίμηση Γαλλικά ή Γερμανικά
• Καλή γνώση Προγραμμάτων Διαχείρισης Κρατήσεων
• Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων και επίλυσης προβλημάτων
• Εξωστρέφεια, φιλικότητα και καλή επικοινωνία

Παροχές:

• Ανταγωνιστικές αποδοχές
• Διαμονή σε άτομα που δεν είναι από την ευρύτερη περιοχή
• Διατροφή
• Δυνατότητα εξέλιξης