Υπάλληλος Τηλεφωνικής Παραγγελιοληψίας και Εξυπηρέτησης Πελατών

Η Gold Supplyαπό το 2012, είναι μία δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία χονδρικού εμπορίου στονκλάδο της καφεστίασης (Ho.Re.Ca.), με παρουσία στη Βόρεια Ελλάδα και έδρα τηνΚοζάνη. Στόχος μας είναι η κορυφαία εξυπηρέτηση και η δημιουργία μακροχρόνιωνσχέσεων με τους πελάτες μας.

Αναζητούμετον κατάλληλο υποψήφιο που θα ενσωματωθεί στην ομάδα μας και θα εξελιχθεί μαζίμας στις σύγχρονες απαιτήσεις του κλάδου.

Οι καθημερινές αρμοδιότητές σου ενδεικτικά:

• Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων & παρακολούθησηπαραγγελιών εξασφαλίζοντας την ομαλή ροή της διαδικασίας
• Άμεση επικοινωνία με πελάτες καιπαροχή ποιοτικής εξυπηρέτησης όπου χρειάζεται, για τυχόν ελλείψεις ή ζητήματα κατά τη διαδικασία της παράδοσης τωνπαραγγελιών
• Επικοινωνία και συνεργασία με τουςυπεύθυνους τμημάτων (πωλήσεις, αποθήκη, λογιστήριο) με στόχο την ορθή και έγκαιρη εξυπηρέτηση των πελατών.
• Έκδοση παραστατικών (Δελτία,Τιμολόγια, Πιστωτικά)

Απαραίτητα Προσόντα:

• Θετική και ευγενική προσέγγιση με στόχο τη δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης με τους πελάτες
• Ομαδικότητα, υπευθυνότητα, επαγγελματισμό, και ικανότητα οργάνωσης & συντονισμού
• Καλή γνώση υπολογιστών και ευχέρειαστη χρήση με διάθεση για μάθηση και εξέλιξη

Θα εκτιμηθούν:

• Εμπειρία σε παρόμοια θέση ή/καιεξυπηρέτηση πελατών
• Γνώση και εμπειρία σε λογισμικό ERP (SoftOne, Pylon, Entersoft κλπ)

Παροχές:

• Υγιές περιβάλλον εργασίας, συνεργατικήκουλτούρα και επαγγελματική εξέλιξη
• Συνεχιζόμενη εκπαίδευση σε όλα τα απαραίτηταεργαλεία και τις νέες τεχνολογίες στον κλάδο των logistics, eshop και τις νέες τεχνολογίες
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Πενθήμερη εργασία