Receptionist / Υπάλληλοι Υποδοχής

Ρεσεψιονίστ / Υπάλληλοι Υποδοχής / Κρατησεις

Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση όλων των λειτουργικών εργασιών της υποδοχής, τηρώντας τις διαδικασίες που έχουν οριστεί (check in/check out, καλωσόρισμα πελατών, χρεώσεις, πληρωμές, παραγγελίες, ειδικά αιτήματα πελατών, παράπονα κτλ).
• Διαχείριση διαδικτυακών και τηλεφωνικών κρατήσεων.
• Παροχή πληροφοριών για το ξενοδοχείο, τους τύπους δωματίων, τις τιμές και τις παροχές.
• Τήρηση ενημερωμένων αρχείων κρατήσεων και πληρωμών
• Επικοινωνία με τις καμαριέρες και έλεγχος δωματίων, για την διασφάλιση της υγιεινής και της ασφάλειας των πελατών

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση τουλάχιστον 2 χρόνια.
• Επαγγελματική παρουσία και συμπεριφορά.
• Ομαδικό πνεύμα
• Συνεργασία βάσει των κανονισμών του ξενοδοχείου.
• Διοικητικές, οργανωτικές και επικοινωνιακές ικανότητες.
• Απόφοιτος τριτοβάθμιας εκπαίδευσης (κατά προτίμηση τουριστικών επαγγελμάτων).
• Άριστη γνώση αγγλικών και επιθυμητή η γνώση επιπλέον ξένης γλώσσας.
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού H/Y (Microsoft Office).
• Γνώση Online Extranets (Booking, Expedia, WebHotelier).
• Απαραίτητη προϋπόθεση η γνώση ξενοδοχειακού συστήματος (κατά προτίμηση Protel).

Παροχές:

• Απασχόληση σε φιλικό και οργανωμένο περιβάλλον εργασίας.
• Προοπτικές εξέλιξης.
• Μακροχρόνια συνεργασία.
• Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών.
• Παρακαλούμε για την αποστολή βιογραφικού σημειώματος