Exports Sales Support Officer

Στη ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Ε. αναπτύσσουμε, εμπορευόμαστε και διακινούμε τα πιο δυνατά brands βιομηχανικών εργαλείων και μηχανημάτων. Τα τελευταία 40 χρόνια κατέχουμε ηγετική θέση στην ελληνική αγορά, ενώ βρισκόμαστε ανάμεσα στις 17 πιο δυναμικές επιχειρήσεις στην Ελλάδα (Growth Awards 2021). Παράλληλα η εταιρεία γνωρίζει μεγάλη ανάπτυξη σε 22 χώρες, με στόχο να γίνει ένας από τους βασικούς παίκτες στον τομέα των εργαλείων χειρός και ηλεκτρικών εργαλείων σε όλη την Ευρώπη.

Πρόσφατα πιστοποιημένοι ως Great Place to work, επενδύουμε συνεχώς στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων των ανθρώπων μας σύμφωνα με τις δικές τους ικανότητες. Το μέλλον της εταιρείας μας εξαρτάται από τους ανθρώπους μας, επομένως η πρόσληψη νέων ταλέντων είναι πρωταρχικής σημασίας για εμάς, πέρα και επάνω από τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι εργοδότες στις μέρες μας. Η ανάγκη να έχουμε τους σωστούς ανθρώπους, με τις κατάλληλες δεξιότητες και νοοτροπία την κατάλληλη στιγμή είναι πιο επιτακτική από κάθε άλλη φορά, και αισθανόμαστε περήφανοι που αυξάνουμε το εργατικό δυναμικό μας κατά 20% κάθε χρόνο τα τελευταία χρόνια, επενδύοντας στην πρόσληψη νέων ανθρώπων.

Στο πλαίσιο λοιπόν της διαρκούς ανάπτυξής μας, αναζητούμε τον κατάλληλο υποψήφιο για τη θέση:

Exports Sales Support Officer

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Επικοινωνία και καθημερινή υποστήριξη πελατών εξωτερικού για την καταχώρηση παραγγελιών, αποστολή προσφορών και παρακολούθηση αναγκών τους.


• Διαχείριση υφιστάμενου πελατολογίου εξαγωγών με στόχο την ενίσχυση των συνεργασιών και τη μεγιστοποίηση των πωλήσεων.


• Παρακολούθηση παραγγελιών και συντονισμός με τα αντίστοιχα τμήματα (logistics, αποθήκη, λογιστήριο) για την ορθή και έγκαιρη εκτέλεσή τους.


• Διαχείριση επικοινωνίας μέσω email/τηλεφώνου με πελάτες εξωτερικού σχετικά με διαθεσιμότητες, εμπορικούς όρους, παραδόσεις και after-sales υποστήριξη.


• Ενημέρωση συστημάτων ERP/CRM με ακρίβεια για τη διαχείριση εμπορικών δεδομένων και πελατειακών στοιχείων.


• Παρακολούθηση και συντονισμός αποστολών εμπορευμάτων στο εξωτερικό (arrival confirmation, follow-ups κ.ά.).

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών B2B ή εξαγωγών/back office πωλήσεων.


• Άριστη γνώση Αγγλικών (επιπλέον γλώσσα όπως Ιταλικά, Ισπανικά ή Γαλλικά θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν).


• Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, ERP/CRM συστημάτων).


• Οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων.


• Επικοινωνιακή ικανότητα και επαγγελματισμός στην επαφή με διεθνείς πελάτες.


• Εμπειρία ή ενδιαφέρον για DIY ή τεχνικά προϊόντα θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.

Η εταιρεία προσφέρει:

• Μόνιμη συνεργασία σε δυναμικά αναπτυσσόμενο διεθνές περιβάλλον.


• Έξοδα κίνησης.


• Συνεχή εκπαίδευση και δυνατότητες επαγγελματικής ανάπτυξης.


• Σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον με υποστηρικτική ομάδα.