Assistant Clinic Manager

Είσαι οργανωτικός/ή, επικοινωνιακός/ή και σου αρέσει η αλληλεπίδραση με ασθενείς;

Αν έχεις εμπειρία στον χώρο της υγείας ή της οδοντιατρικής και σου αρέσει να συνδυάζεις τη διαχείριση ασθενών με εμπορικές πρωτοβουλίες, τότε αυτή η θέση είναι για σένα!

Ο Ρόλος

Ως Συντονιστής/ρια Κλινικής & Διαχείρισης Ασθενών, θα είσαι το κεντρικό σημείο επαφής μεταξύ των ασθενών, της κλινικής ομάδας και των συνεργαζόμενων ιατρών. Ο ρόλος σου συνδυάζει:

• Τη διαχείριση ραντεβού και την ομαλή ροή της κλινικής
• Την υποστήριξη στη διαδικασία θεραπείας (ιδιαίτερα σε εμφυτεύματα)
• Τη συμβουλευτική των ασθενών και την ενημέρωση για τις διαθέσιμες επιλογές
• Την ενίσχυση των πωλήσεων και την ανάπτυξη σχέσεων με συνεργάτες
• Υποδοχή και καθοδήγηση ασθενών κατά τη διάρκεια της θεραπείας
• Προετοιμασία φακέλων και προγραμματισμό διαγνωστικών εξετάσεων
• Παρακολούθηση προόδου θεραπειών και ενημέρωση ιατρικών φακέλων
• Παρακολούθηση ενδιαφερόμενων ασθενών για αύξηση του conversion rate
• Διατήρηση σχέσεων με συνεργαζόμενους ιατρούς και οδοντιατρικές κλινικές
• Σύνταξη reports και ανάλυση KPIs για τη βελτίωση των υπηρεσιών

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε ιατρικό/οδοντιατρικό περιβάλλον ή σε ρόλο διαχείρισης ασθενών
• Επικοινωνιακές δεξιότητες και εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών
• Εμπειρία σε πωλήσεις ή σε διαχείριση οικονομικών προτάσεων (επιθυμητό)
• Οργανωτικές ικανότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια
• Γνώση CRM (π.χ. Zoho, DentaWin) & εφαρμογών γραφείου (Excel, Google Suite)
• Άριστη γνώση ελληνικών & αγγλικών

Παροχές:

• Ανταγωνιστικές αποδοχές
• Ευχάριστο και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον, με ομαδικό πνεύμα και συνεργασία