Υπάλληλος Τηλεφωνικού Κέντρου

Η Caterplus A.Ε., η οποία δραστηριοποιείται στο χονδρικό εμπόριο τροφίμων και ποτών, αναζητά Υπάλληλο Τηλεφωνικού Κέντρου για το νησί της Ρόδου. Ο ρόλος αυτός είναι καθοριστικός για την παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης στους πελάτες μας.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και εξυπηρέτηση πελατών με επαγγελματισμό και ευγένεια.
• Λήψη, καταχώρηση και παρακολούθηση παραγγελιών στο σύστημα ERP εταιρείας.
• Έκδοση τιμολογίων και διασφάλιση της ακρίβειας των στοιχείων.
• Επίλυση προβλημάτων και απάντηση σε ερωτήματα πελατών σχετικά με προϊόντα, παραγγελίες και τιμολόγηση.
• Συνεργασία με άλλα τμήματα για την ομαλή ολοκλήρωση των παραγγελιών.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε παρόμοια θέση ή σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών.
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
• Γνώση συστημάτων ERP ή άλλων λογισμικών διαχείρισης παραγγελιών.
• Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.

Επιθυμητά Προσόντα:

• Πτυχίο σε τομείς όπως Διοίκηση Επιχειρήσεων, Λογιστική ή συναφή αντικείμενα.
• Εμπειρία στον κλάδο της τροφοδοσίας ή των τροφίμων.

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Συνεχή εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης.
• Φιλικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.