Προϊστάμενος/η Ρεσεψιόν

Η Ομάδα Ξενοδοχείων Portes, ένας από τους πιο αναγνωρίσιμους οργανισμούς φιλοξενίας στη Χαλκιδική, εγκαινιάζει το νέο της 5 αστέρων ξενοδοχείο, Portes Theros.

Στο πλαίσιο της ανάπτυξής μας, αναζητούμε έναν/μία Προϊστάμενο/η Yποδοχής, που θα συμβάλει στη δημιουργία μοναδικών και εξατομικευμένων εμπειριών φιλοξενίας για τους επισκέπτες μας.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία 3ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 4*/5* (oxi city hotel)
• Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας
• Επιθυμητή η γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας (θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα η γνώση της Γερμανικής )
• Επιθυμητό το πτυχίο τουριστικής/ξενοδοχειακής σχολής
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση και την ποιότητα
• Επιμελημένη παρουσία, προσοχή στην λεπτομέρεια και συνέπεια

Αρμοδιότητες:

• Εποπτεία και καθοδήγηση της ομάδας υποδοχής.
• Διασφάλιση υψηλού επιπέδου φιλοξενίας και εξατομικευμένης εξυπηρέτησης επισκεπτών.
• Διαχείριση κρατήσεων και επικοινωνία με πελάτες πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαμονή τους.
• Επίλυση παραπόνων και διαχείριση ιδιαίτερων αιτημάτων πελατών.
• Συνεργασία με άλλα τμήματα (Οροφοκομία, F&B, Concierge) για την ομαλή λειτουργία του resort.
• Εκπαίδευση προσωπικού σε πρότυπα εξυπηρέτησης και διαδικασίες check-in/check-out.
• Έλεγχος και βελτίωση των διαδικασιών του τμήματος υποδοχής.

Παροχές:

• Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών
• Εποχιακή απασχόληση
• Εκπαίδευση σε υψηλά στάνταρ παροχής υπηρεσιών και προοπτικές εξέλιξης
• Εργασία σε ένα ευχάριστο, δυναμικό και αναπτυσσόμενο επαγγελματικό περιβάλλον
• Διατροφή και στέγαση (για όσους δεν είναι μόνιμοι κάτοικοι Κασσάνδρας)
• Αποστολή βιογραφικών με πρόσφατη φωτογραφία