Σύμβουλος Πωλήσεων Ενέργειας (Θεσσαλονίκη)

Τοποθεσία: Θεσσαλονίκη
Μοντέλο εργασίας: Δια ζώσης, κατάστημα

Η ICAP Employment Solutions αναζητά Σύμβουλο Πωλήσεων Ενέργειας για το κατάστημά της στη Θεσσαλονίκη, εκπροσωπώντας έναν από τους κορυφαίους παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου.

Αν έχεις πάθος για τις πωλήσεις και θέλεις να γίνεις μέλος μιας δυναμικής ομάδας, αυτή είναι η ευκαιρία σου!

Κάνε την αίτησή σου τώρα! #ApplyNow #JoinTheTeam

Αρμοδιότητες:
•Εξυπηρέτηση, διαχείριση και επίλυση προβλημάτων/παραπόνων πελατών με στόχο την μεγιστοποίηση της ποιοτικής εξυπηρέτησής.
•Έκδοση λογαριασμών Φυσικού Αερίου & Ηλεκτρισμού.
•Διαχείριση πληρωμών λογαριασμών μέσω P.O.S.
•Ενημέρωση πελατών σχετικά με τα προϊόντα Φυσικού Αερίου & Ηλεκτρισμού, καθώς και τις υπόλοιπες υπηρεσίες της εταιρείας και καθοδήγηση τους, βάσει των εταιρικών διαδικασιών.
•Καταχώρηση και έκδοση συμβάσεων προμήθειας Φυσικού Αερίου και Ηλεκτρισμού., καταγγελίες συμβάσεων.
•Ενημέρωση πληροφοριακού συστήματος για την εκδήλωση ενδιαφέροντος υποψήφιων πελατών, για τα προϊόντα & υπηρεσίες φυσικού αερίου και ηλεκτρισμού και παρακολούθηση του ενδιαφέροντος προκειμένου να επιτευχθεί η σχετική πώληση.
•Καταχώρηση και διεκπεραίωση αιτημάτων πελατών, τα οποία θα προωθηθούν στον αρμόδιο διαχειριστή δικτύου διανομής του αερίου ή/και ηλεκτρικής ενέργειας, όπως αιτήσεις διαδοχής/μεταβίβασης σύμβασης προμήθειας, διακοπής παροχής, παύσης εκπροσώπησης σημείου παράδοσης, κ.λπ.
•Αποστολή ενημερωτικών επιστολών προς τους υφιστάμενους πελάτες σχετικά με τις διάφορες εργασίες του Τομέα Εξυπηρέτησης Πελατών.
•Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, σύμφωνα με τις ανάγκες και τις οδηγίες που λαμβάνει.
•Καθημερινή ηλεκτρονική και φυσική αρχειοθέτηση των αιτημάτων και εγγράφων προς το κατάστημα.
•Συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες της εταιρείας.
•Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα της εταιρείας.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Επιθυμητή προϋπηρεσία τουλάχιστον ενός (1) έτους στην εξυπηρέτηση πελατών ή πώληση λιανικής
• Καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office
• Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες, εφόσον απαιτηθεί
• Εχεμύθεια, ευγένεια, υπευθυνότητα και συνέπεια
• Ικανότητές ομαδικής συνεργασίας και δημιουργική σκέψη
• Επιθυμητή γνώση της Αγγλικής γλώσσας
• Επιθυμητή γνώση CRM
• Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα ομαδικής συνεργασίας

Παροχές:

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.

*Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.