Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω Κλήσεων & Email για Οnline Πλατφόρμα Ταχυμεταφορών

Η ομάδα της εξυπηρέτησης πελατών μας μεγαλώνει και αναζητά υποψηφίους για το Contact Center.

Θεωρείς ότι η επικοινωνία είναι το πιο δυνατό σου χαρακτηριστικό ;

Σου αρέσει η εξυπηρέτηση πελατών;

Θέλεις να εξελιχθείς επαγγελματικά σε ένα αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον;

Αν ΝΑΙ τότε στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σημείωμα σου για να ενταχθείς και εσύ στην ομάδα του Contact Center.

Τι αναζητούμε;

• Εξυπηρέτηση πελατών κατά αποκλειστικότητα μέσω εισερχομένων κλήσεων και email


• Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου με σκοπό τη διαχείριση, κατανόηση & καταγραφή αιτημάτων


• Διαχείριση αιτημάτων & διερεύνηση αναγκών των πελατών


• Πλήρης ενημέρωση των πελατών αναφορικά με τα αιτήματα τους


• Διατήρηση της εμπιστοσύνης των πελατών


• Εύρεση καλύτερων δυνατών λύσεων ανάλογα με το αίτημα κάθε πελάτη

Απαραίτητα Προσόντα:

• Δυνατότητα Full time απασχόλησης


• Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ


• Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ


• Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες Δευτέρα- Σάββατο 08:00-20:00


• Βασική γνώση της Αγγλικής Γλώσσας θα συνεκτιμηθεί


• Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο


• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες & πελατοκεντρική προσέγγιση


• Επαγγελματισμός & πνεύμα ομαδικότητας, με όρεξη για εκπαίδευση


• Ομαδικότητα


• Στόχο την ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων & την εξέλιξη

Παροχές:

• Σύμβαση αορίστου χρόνου με Full Time απασχόληση,πενθήμερη εργασία


• Πλήρη εκπαίδευση & καθοδήγηση με αποδοχές


• Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών & πλήρη ασφαλιστική κάλυψη


• Κυλιόμενο ωράριο εργασίας με ευέλικτο πρόγραμμα


• Εξαιρετικό & φιλικό περιβάλλον εργασίας


• Προοπτικές απασχόλησης & εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών


• Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα ΜΜΜ


• Referral Bonus up to 80€

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση. Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου. Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr.