Παργα τουριστική σεζόν 2025 - Υπεύθυνη Κρατήσεων / Reservations Manager

Απαιτούμενα προσόντα

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση


• Διαχείριση των κρατήσεων του ξενοδοχείου


• Επικοινωνία με τους πελάτες από την αρχή, από τη στιγμή που πραγματοποιείται η κράτηση, στην άφιξη μέχρι και την αναχώρησή τους


• Εντοπισμός των τάσεων, των αναγκών και των ειδικών αιτημάτων των πελατών πριν από την άφιξη του επισκέπτη


• Άνοιγμα και κλείσιμο διαθεσιμότητας δωματίων


• Να παρέχει τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες φιλοξενίας με την υψηλότερη παραγωγικότητα.


• Βρίσκεται σε συνεχή επαφή με τα τμήματα της υποδοχής και της οροφοκομίας.


• Ελέγχει τις αφίξεις της επόμενης ημέρας και κατανέμει τα δωμάτια ανάλογα με την κράτηση και την επιθυμία των πελατών (allocation).


• Επιβλέπει την έγκαιρη αποστολή τιμολογίων στα πρακτορεία.


• Ομαλή και αποδοτική λειτουργία του τμήματος


• Προώθηση ξενοδοχειακών υπηρεσιών και up-selling δωματίων


• Σωστή και έγκαιρη διεκπεραίωση όλων των οικονομικών συναλλαγών


• Σύνδεση με το τμήμα πωλήσεων και κρατήσεων


• Σύνδεση με το τμήμα λογιστηρίου

Απαιτούμενα προσόντα – δεξιότητες

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχεία 5 αστέρων, Ελλάδας ή εξωτερικού


• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας και τουλάχιστον μίας δεύτερης ξένης γλώσσας


• Επαγγελματική εμφάνιση


• Ομαδικότητα – προσαρμοστικότητα – οργάνωση


• Ευχέρεια στην επικοινωνία και στις διαπροσωπικές σχέσεις, χαρακτήρας με θέληση για προσφορά


• Άριστη γνώση Η/Υ καθώς και γνώση του ξενοδοχειακού προγράμματος Protel


• Εμπειρία χειρισμού Webhotelier, Primal Res και individual OTAs


• Απόφοιτος σχολής Τουριστικών Επιχειρήσεων

Στο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, η εταιρία μας προσφέρει:

• προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης


• άριστο περιβάλλον εργασίας


• ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών


• διατροφή


• διαμονή σε μονόκλινο δωματιο