Customer Software Support Agent

Η Serinth είναι μια δυναμική και καινοτόμος εταιρεία που ιδρύθηκε το 2002, η οποία εξειδικεύεται στην παροχή ιατροτεχνολογικού εξοπλισμού και στον τομέα ανάπτυξης λογισμικού και έχει καθιερωθεί για την αξιοπιστία της στον κλάδο της υγείας τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό.

Αντιπροσωπεύει πολλά κορυφαία brands από όλο τον κόσμο στους τομείς της ιατρικής, της διατροφής, της ευεξίας, της αθλητικής επιστήμης, της αποκατάστασης και της φυσιοθεραπείας με περισσότερες από 50 συνεργασίες παγκοσμίως.

Με έδρα την Αθήνα καλύπτει τις αγορές της Ελλάδος και της Κύπρου, τις οποίες και υποστηρίζει μέσω ενός οργανωμένου τμήματος πωλήσεων, αποτελούμενο από υψηλού επιπέδου εκπαίδευσης επαγγελματίες, το οποίο αναλαμβάνει να προτείνει λύσεις και να παρέχει υπηρεσίες προσαρμοζόμενες στις ανάγκες του κάθε πελάτη χωριστά με γνώμονα πάντα την βέλτιστη δυνατή αναλογία κόστους/απόδοσης.

Διαθέτοντας ένα ισχυρό χαρτοφυλάκιο εταιρικών πελατών, το οποίο περιλαμβάνει νοσοκομεία, πανεπιστήμια, οργανισμούς, αθλητικές ομάδες, και χιλιάδες επιστήμονες υγείας, η εταιρία παρουσιάζει συνεχή ανοδική πορεία.

Η Serinth είναι πλέον μία από τις κορυφαίες εταιρίες στο χώρο της. Αυτό δεν είναι τυχαίο. Οφείλεται στους ανθρώπους της.

Στα πλαίσια ανάπτυξης των δραστηριοτήτων της και της δημιουργίας νέων θέσεων εργασίας, με έμφαση στην παροχή κορυφαίων υπηρεσιών υποστήριξης, επιθυμεί να προσλάβει:

Customer Software Support Agent

Αρμοδιότητες:

• Παροχή τεχνικής υποστήριξης σε πελάτες για το λογισμικό των ιατρικών μηχανημάτων μας.
• Διάγνωση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων μέσω τηλεφώνου, email και απομακρυσμένης πρόσβασης.
• Καθοδήγηση χρηστών στη χρήση των εφαρμογών και εκπαίδευση τους
• Καταγραφή και διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης.
• Συνεργασία με τις ομάδες ανάπτυξης και πωλήσεων για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Προσόντα:

• Επιθυμητή η προϋπηρεσία σε τεχνική υποστήριξη λογισμικού ή IT helpdesk.
• Γνώση λειτουργικών συστημάτων.
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση.
• Ικανότητα ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων.
• Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας, γραπτή και προφορική
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις

Η εταιρία προσφέρει:

• Ανταγωνιστικό μισθό.
• Φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας.
• Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εκπαίδευσης.

Οι ενδιαφερόμενοι υποψήφιοι παρακαλούνται να αποστείλουν βιογραφικά (με κωδικό CS1/25) στο [email protected]

www.serinth.gr