Υπάλληλος Ρεσεψιόν – Reception Agent

Απαραίτητα Προσόντα:

Κύρια καθήκοντα και αρμοδιότητες:

•Αποτελεσματική ολοκλήρωση των καθηκόντων του τμήματος υποδοχής (check-in, check-out, έκδοση τιμολογίων / αποδείξεων, τηλεφωνικές υπηρεσίες)
•Τήρηση ταμείου βάρδιας
•Αρίστη επικοινωνία με όλα τα τμήματα
•Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων επισκεπτών, υπηρεσίες concierge
•Παροχή φιλικών και θερμών υπηρεσιών στους επισκέπτες και στους συνεργάτες

Απαιτούμενα προσόντα / δεξιότητες:

•Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας ως receptionist σε ξενοδοχειακή μονάδα
•Γνώση της αγγλικής γλώσσας στον προφορικό και στον γραπτό λόγο
•Γνώση υπολογιστών και ξενοδοχειακών πληροφοριακών συστημάτων
•Πολύ καλή γνώση συστήματος PMS και MS Office
•Ικανότητα επικοινωνίας με ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες
•Ομαδικό πνεύμα αλλά και ικανότητα ατομικής εργασίας υπό συνθήκες πίεσης
•Sales-minded, ικανότητα παρουσίασης επιλογών και εναλλακτικών στους πελάτες και προσφορά υποστήριξης στη λήψη αποφάσεων
•Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά, πηγαία ευγένεια και εξωστρέφεια
•Υψηλή αίσθηση φιλοξενίας

Παροχές:

• την ευκαιρία να αναπτυχθείς σε μια δυναμική ομάδα, πολλές προκλήσεις, δημιουργικότητα
• εκπαίδευση που θα σε προετοιμάσει ώστε να εξελιχθείς γρήγορα μέσω σεμιναρίων, τόσο σε βασικές αρχές εξυπηρέτησης πελατών όσο και σε ειδικά προσανατολισμένες στον τουρισμό
• ανταγωνιστικές αποδοχές βάση προσόντων
• πλήρη ασφάλιση
• εποχική εργασία (Μάιος – Οκτώβριος)
• διαμονή (εφόσον ζητηθεί) – διατροφή