Rooms Division Manager - Rodos Maris

Πρωτοπορώντας τα τελευταία 45 χρόνια, ο Όμιλος Mitsis είναι η μεγαλύτερη ιδιόκτητη ξενοδοχειακή αλυσίδα στην Ελλάδα, καθοδηγούμενος από την πελατοκεντρική του φιλοσοφία, την οικογενειακή φροντίδα και την αυθεντική ελληνική του ταυτότητα.

Με 23 ξενοδοχεία και 5.000 εργαζόμενους σε Αθήνα, Κέρκυρα, Κρήτη, Καμένα Βούρλα, Κω, Ρόδο και Σαντορίνη, ο Όμιλος προσφέρει ένα πλούσιο μείγμα φιλοξενίας με εξαιρετικές υπηρεσίες, μοναδικές τοποθεσίες, άψογες εγκαταστάσεις, εκλεπτυσμένη γαστρονομία και ένα ευρύ φάσμα επιλογών και εμπειριών στους πελάτες του.

Σκοπός

Ως Room Division Manager είστε υπεύθυνοι για όλες τις εργασίες που αφορούν την εύρυθμη λειτουργία του τμήματος, την διατήρηση των υψηλών προτύπων εξυπηρέτησης, της παρακολούθησης των προτύπων υγιεινής και ασφάλειας και της επίτευξης των επιχειρησιακών στόχων

Αρμοδιότητες:

Μέσα από ένα οικογενειακό και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας μεταμορφώνουμε κάθε επισκέπτη μας σε επίτιμο φιλοξενούμενο, προσφέροντας αξέχαστες αναμνήσεις ζωής!

• Συμμετέχετε σε όλες τις εργασίες προετοιμασίας του τμήματος (κρατήσεις, rooms allocation, τιμολογήσεις, παρακολούθηση αιτημάτων πελατών).
• Προετοιμάζετε και επιβλέπει τη λειτουργία της υποδοχής.
• Διαχειρίζεστε αιτήματα και πελατών στα όρια της ευθύνης σας.
• Προγραμματίζτε και επιβλέπετε τις διαδικασίες ανοίγματος/κλεισίματος σε σχέση με όλα τα υπόλοιπα τμήματα.
• Συμμετέχετε στην διαμόρφωση των στόχων του τμήματος, σύμφωνα με τον ετήσιο προϋπολογισμό και τα πρότυπα εξυπηρέτησης.
• Φροντίζετε στην ενίσχυση των πωλήσεων
• Επιβλέπετε τις brochures των Tour Operator και προτείνει τις απαραίτητες έγκαιρες αλλαγές σε συμφωνία με τα fact sheets.
• Υλοποιείτε το μηνιαίο πλάνο διαχείρισης των Social Media, επιβλέπετε και ανταποκρίνεστε στα σχόλια των πελατών.
• Συμμετέχετε ενεργά στη διαδικασία στελέχωσης των θέσεων εργασίας του Ξενοδοχείου, σύμφωνα με την εταιρική πολιτική και τις αξίες του Ομίλου.
• Παρακολουθείτε την καθημερινή επαγγελματική παρουσία, και την πορεία απόδοσης των συνεργατών σας και καθοδηγείτε τη βελτίωσή τους.
• Διαχειρίζεστε το σύστημα αξιολόγησης απόδοσης και προτείνει πλάνο εκπαίδευσης σύμφωνα με τις εκπαιδευτικές ανάγκες.

Απαραίτητα Προσόντα:

Απαραίτητα Προσόντα:

• Εμπειρία 6 έτη τουλάχιστον σε αντίστοιχη θέση εκ των οποίων τα 2 έτη να είναι σε θέση ευθύνης
• Εκπαίδευση συναφές με τον τουρισμό (θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν)
• Άριστη γνώση Αγγλικών (προφορικών & γραπτών), Πολύ καλή γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας (Γερμανικά, Γαλλικά, Ιταλικά, Ρωσικά, Πολωνικά).
• Άριστη γνώση των εφαρμογών MS Office, Πολύ καλή γνώση Protel.

Δεξιότητες

• Επαγγελματισμός, Αξιοπιστία & Υπευθυνότητα
• Ενσυναίσθηση
• Προσαρμοστικότητα
• Συνεργασία & Ομαδικότητα

Παροχές:

Τι προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Μεταβλητό Bonus επίτευξης μηνιαίων στόχων
• Εργασία σε έναν οικογενειακό όμιλο με ανθρωποκεντρική προσέγγιση και σεβασμό προς το περιβάλλον και την κοινωνία
• Διαρκή & εξατομικευμένη εκπαίδευση
• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν συνεχώς αναπτυσσόμενο όμιλο
• Διαμονή με συγκατοίκηση
• Πλήρης Διατροφή

Δημιούργησε την δική σου επαγγελματική ιστορία #createyourcareerstory και γίνε μέλος μιας ομάδας 5.000 μελών στα Mitsis Hotels!