Contact Center Specialist | Part Time (Απογευματινό Ωράριο- Σύμβαση Ορισμένου Χρόνου)

#eimaste_mesa στους καλύτερους για να σχεδιάσουμε μαζί τη δική σου επαγγελματική εμπειρία!

#eisai_mesa στο να δουλεύεις σε μία ομάδα όπου θα αναπτύσσεις συνεχώς τις γνώσεις σου; Ψάχνεις για μια εταιρεία όπου μπορείς να παίρνεις πρωτοβουλίες, ρίσκα και να διαθέτεις αυτονομία;

Η LEROY MERLIN είναι μέλος του γαλλικού Ομίλου Adeο (900 καταστήματα και 150.000 συνεργάτες Leaders σε 13 χώρες παγκοσμίως), o οποίος κατέχει την 1η θέση στην Ευρώπη και την 3η παγκοσμίως στην αγορά του DIY «Φτιάξ’ το μόνος σου».

Η Aποστολή μας είναι να χτίζουμε μια καλύτερη και βιώσιμη ζωή στο «σπίτι» για όλους!

Αυτή την περίοδο αναζητούμε:

«Contact Center specialist – 4ωρη απασχόληση (απογευματινό ωράριο-Σύμβαση Ορισμένου Χρόνου)»

Η καθημερινότητα σου:

• Διασφαλίζεις την αξιόπιστη και αποτελεσματική διαχείριση του τηλεφωνικού κέντρου (εισερχόμενες κλήσεις) εφαρμόζοντας τις διαδικασίες και τα συστήματα πληροφορικής με στόχο την ικανοποίηση των πελατών .


• Συμβάλλεις στην εξυπηρέτηση των πελατών με την ποιότητα της τηλεφωνικής υποδοχής, προσανατολίζεις τον πελάτη, παρέχεις πληροφορίες-συμβουλές , καθοδήγηση.


• Προτείνεις τα προϊόντα/υπηρεσίες ή τις λύσεις που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες του πελάτη και πραγματοποιείτε ολοκληρωμένη τηλεφωνική πώληση.


• Συνεργάζεσαι σε καθημερινή βάση με όλα τα τμήματα/καταστήματα/κεντρικά εξασφαλίζοντας την ομαλή διεκπεραίωση όλων των εργασιών (παραγγελίες, παραδόσεις).


• Διασφαλίζεις την επίλυση των αιτημάτων/σχολίων /παραπόνων πελατών που προκύπτουν πολύ-καναλικά με την ίδια προσέγγιση (omni-channel).

Θα είναι ο τέλειος συνδυασμός αν έχεις:

• Πτυχίο AEI/TEI.


• Προϋπηρεσία σε τμήμα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης ή κατάστημα λιανικού εμπορίου.


• Καλή γνώση Αγγλικών


• Καλή γνώση Η/Υ , Microsoft office ( excel, word , P.Point )


• Καλή γνώση Η/Υ και επαφή με τις νέες τεχνολογίες


• Ομαδικό πνεύμα και άνεση στις επαγγελματικές σχέσεις


• Ευελιξία και ικανότητα διαχείρισης προβλημάτων


• Ικανότητα επικοινωνίας και προσανατολισμός στον πελάτη


• Ικανότητα προγραμματισμού και οργάνωσης.

Εμείς προσφέρουμε:

• Εξαιρετικό & ασφαλές περιβάλλον εργασίας


• Συνεχείς ευκαιρίες για εκπαίδευση


• Ελκυστικό πακέτο αποδοχών


• Επιπλέον ιατροφαρμακευτική περίθαλψη


• Εταιρικές εκπτώσεις

#eisai_mesa για μια συναρπαστική νέα σταδιοδρομία;

Κάνε το επόμενο βήμα και έλα στην ομάδα μας!