Υπάλληλος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών (Β2Β)

Η ΔΥΝΑΜΙΚΗ Φαρμακαποθήκη ΑΕ, κορυφαία εταιρεία στον κλάδο της και πιστοποιημένη με ISO 9001:2015, ζητά να προσλάβει άμεσα, λόγω έντονης ανάπτυξης εργασιών, στο τμήμα της Εξυπηρέτησης Πελατών, για μόνιμη συνεργασία μία/έναν δυναμική/-ό επαγγελματία για την κάλυψη της παρακάτω θέσης εργασίας:

ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ (ΥΕΠ/01.25)

Κύριες αρμοδιότητες:

• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση και παραγγελιοληψία από το καθημερινό πελατολόγιο της φαρμακαποθήκης


• Καταμερισμός προϊόντων με περιορισμένη διαθεσιμότητα βάσει κανόνων διάθεσης


• Τηλεφωνική προώθηση πακέτων προσφοράς σε πελάτες


• Παρακολούθηση στοχοποίησης πελατών και συμβολή στην επίτευξη του στόχου


• Υποστήριξη στην διαχείριση απαιτήσεων πελατών σύμφωνα με την εμπορική και πιστωτική πολιτική της εταιρείας


• Συνεργασία με λοιπά τμήματα της εταιρείας (προμήθειες, λογιστήριο, αποθήκης και διακίνησης) με στόχο την καλύτερη δυνατή κι άμεση εξυπηρέτηση πελατών

Προφίλ κατάλληλου υποψηφίου:

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον (1) ενός έτους σε ανάλογη θέση εντός μίας μεγάλης και οργανωμένης φαρμακαποθήκης


• Κάτοχος απολυτηρίου λυκείου/πτυχίου μεταλυκειακής εκπαίδευσης


• Άριστη γνώση χειρισμού της Ελληνικής γλώσσας (σε γραπτό και προφορικό λόγο)


• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας


• Αποδεδειγμένη εμπειρία χειρισμού ERP προγράμματος


• Πολύ καλή γνώση χειρισμού προγραμμάτων Ms- Office (κυρίως Excel)


• Ανεπτυγμένη ικανότητα επικοινωνίας και αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου οργάνωσης


• Ικανότητα γρήγορης εκμάθησης και αντοχή σε συνθήκες πίεσης


• Ικανότητα πελατοκεντρικής προσέγγισης


• Ομαδικό πνεύμα εργασίας, ευελιξία και προσαρμοστικότητα


• Εστίαση στη λεπτομέρεια και προσανατολισμός στο αποτέλεσμα

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών


• Σταθερό ωράριο εργασίας (πενθήμερη οκτάωρη απασχόληση)


• Διαρκή εκπαίδευση


• Σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας


• Προοπτικές εξέλιξης εντός δυναμικού κι αναπτυσσόμενου εργασιακού περιβάλλοντος

Παρακαλούνται οι ενδιαφερόμενοι υποψήφιοι να αποστείλουν το βιογραφικό σημείωμα τους στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] δηλώνοντας τον κωδικό θέσης εργασίας (ΥΕΠ/01.25).

Η εταιρεία θα επικοινωνήσει με όποια/-οιον υποψήφια-ο πληροί τις προδιαγραφές της θέσης εργασίας και θα ορίσει προσωπική συνάντηση αξιολόγησης στα γραφεία της.

Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των αιτήσεων εργασίας