Teamleiter (m/w/d) Customer Service

Avedo - Part of Stroer X GmbH
Πλήρης απασχόληση
Αθήνα

Für unseren Standort Avedo Thessaloniki suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Customer Service in Vollzeit.




Deine Benefits


  • sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit und attraktive Vergütung

  • attraktives Gehalt + Prämienzahlung (u.a. Anwesenheit, Produktivität)

  • intensive, bezahlte Einarbeitung und regelmäßige Coachings für Deine persönliche Weiterentwicklung

  • Arbeiten in einem tollen Team bei sehr guter Arbeitsatmosphäre

  • große Firmenfeste und individuelle Teamevents

  • bei Avedo hast du's gut: kostenfreie Getränke und Obst, Karte EdenRed

  • zentrale Lage mit idealer Verkehrsanbindung




Deine Aufgaben


  • Führung eines Teams von ca. 10-15 Leuten

  • Aktive Hilfestellung der Kundenberater in der Produktion

  • Teilnahme an Calls mit dem Auftraggeber

  • Organisatorische Aufgaben wie Anwesenheitsprüfung, Urlaubsanträge, Krankmeldungen, Reports für den Auftraggeber, etc.

  • zielorientierte Steuerung im Service Bereich - Schwerpunkt Telekommunikation

  • kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Agenten durch Coaching und Schulungen

  • Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung

  • Sicherstellung der Qualitätsziele, sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten




Dein Profil


  • idealerweise erste Führungserfahrungen

  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • idealerweise Vorerfahrung im Telekommunikationsbereich

  • sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)

  • hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke

  • leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise

  • hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation





Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Thessaloniki dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 20 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.


Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.



Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.



Πώς να εφαρμόσει

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