Εξυπηρέτηση εταιρικών πελατών/εισερχόμενες κλήσεις

Φαντάζεσαι την εξέλιξή σου μέσα σε έναν μεγάλο όμιλο;

Σε ενδιαφέρει να γίνεις η καλύτερη εκδοχή του εαυτού σου?

Θέλεις να εργάζεσαι σε ένα σύγχρονο περιβάλλον εργασίας?

Αν η απάντηση είναι ναι, τότε κάνε την αίτησή σουτώρα για να ενταχθείς και εσύ στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Vodafone, μίας από τις μεγαλύτερεςπολυεθνικές εταιρίες τηλεπικοινωνιών.

Καθεστώς εργασίας: 5ήμερη και 8ωρη απασχόληση,Δευτέρα-Παρασκευή μεταξύ 08:00 έως 22:00 και Σάββατο-Κυριακή 09:00 έως 17:00

Εκπαίδευση: Αμειβόμενη σε σταθερό πρωινό ωράριο(09:00-17:00)

Τοποθεσία: Άγ. Ι. Ρέντης (παρέχεται εταιρικό όχημα απόκαι προς το μετρό του Ελαιώνα)

Περιγραφή θέσης εργασίας:

• Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου με σκοπό τηδιαχείριση, κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων
• Αναλυτική ενημέρωση και παροχή πληροφοριών για θέματαλογαριασμών σε πελάτες της εταιρίας
• Διατήρηση της ήδη υπάρχουσας και ενεργή συνεισφορά στησχέση εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας που διέπει την εταιρία και τοπελατολόγιό της, βασιζόμενοι στην πελατοκεντρική προσέγγιση και προσωπικήεπικοινωνία με τον εκάστοτε πελάτη
• Αποτελεσματική και έγκαιρη ενημέρωση της βάσηςδεδομένων (CRM) έπειτα από κάθε κλήση, καθώς και επιμελής τήρηση αρχείου

Απαραίτητα Προσόντα:

• Απόφοιτος/η λυκείου
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης πελατώνιδανική (όχι απαραίτητη)
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες &πελατοκεντρική προσέγγιση
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ
• Ομαδικότητα και πνεύμα συνεργασίας

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και μηνιαίο bonusεπίτευξης στόχων
• Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
• Προοπτικές απασχόλησης και εξέλιξης εντός μιαςπολυεθνικής εταιρίας τηλεπικοινωνιών
• Σύγχρονοι, νεανικοί & ευχάριστοι χώροι εργασίας

Σεπεριμένουμε στην ομάδα μας.