Consulente del Servizio Clienti Italiano - Atene, Grecia (Remoto o In sede)
Savior Artigos Texteis Lda
Πλήρης απασχόληση Μακρινός
Εργασία εξ αποστάσεως
Descrizione del lavoro:
Cerchiamo un/a Consulente del Servizio Clienti Italiano appassionato/a per unirsi al nostro team ad Atene. In questa posizione, sarai il primo punto di contatto per i clienti italiani, offrendo assistenza di alta qualità e risolvendo le loro richieste in modo tempestivo e professionale.
Responsabilità principali:
Cerchiamo un/a Consulente del Servizio Clienti Italiano appassionato/a per unirsi al nostro team ad Atene. In questa posizione, sarai il primo punto di contatto per i clienti italiani, offrendo assistenza di alta qualità e risolvendo le loro richieste in modo tempestivo e professionale.
Responsabilità principali:
- Gestire chiamate, e-mail e chat dei clienti italiani per rispondere a domande e risolvere problemi.
- Fornire informazioni dettagliate su prodotti o servizi e supporto tecnico di base, se necessario.
- Raccogliere feedback dei clienti e segnalare problemi ricorrenti per migliorare lesperienza utente.
- Garantire che tutte le richieste siano gestite rispettando le politiche aziendali e i tempi di risposta.
- Collaborare con altri team interni per risolvere problemi complessi e offrire soluzioni personalizzate.
- Lingua: Fluente in italiano (livello C1 o superiore) e buona conoscenza dellinglese (livello B2 o superiore).
- Esperienza: Precedente esperienza in un ruolo di servizio clienti o supporto tecnico è un vantaggio.
- Competenze:
- Eccellenti capacità comunicative e di problem-solving.
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Tecnologia: Familiarità con i principali strumenti informatici e piattaforme CRM.
- Contratto stabile (remoto o in sede ad Atene).
- Opportunità di crescita e formazione continua.
- Salario competitivo con bonus basati sulle prestazioni.
- Ambiente di lavoro internazionale e inclusivo.
- Supporto per il trasferimento ad Atene, se necessario.
Πώς να εφαρμόσει
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