Front Office Manager

Το Royal Paradise beach resort & SPA 5 αστέρων βρίσκεται στην Θάσο αποτελείται από 77 δωμάτια – σουίτες, κτισμένο σε έκταση 25 στρεμμάτων στον όρμο Ρωσογκρεμό στον Ποτό της Θάσου, ζητά να καλύψει την θέση του FRONT OFFICE MANAGER της ξενοδοχειακής μονάδας ROYAL PARADISE BEACH RESORT & SPA

Περιγραφή θέσης:

• Οργάνωση τμήματος ρεσεψιόν (εκπαίδευση προσωπικού, προγραμματισμός βαρδιών, παρακολούθηση καθημερινής δουλειάς, συντονισμός με τμήμα Housekeeping, τμήμα κρατήσεων & F&B)
• Διατηρεί εργασιακές σχέσεις και επικοινωνεί με όλα τα τμήματα.
• Διαχείριση κρατήσεων δωματίων
• Ενεργός ρόλος στη ρεσεψιόν με έμφαση στους μεμονωμένους πελάτες
• Διαχείριση online συστημάτων
• Γνώση διαχείρισης κρατήσεων
• Εμπειρία του Rooms Allocation
• Έμφαση στην εξυπηρέτηση και ικανοποίηση πελατών & αύξηση βαθμολογίων
• Επίλυση παραπόνων και προβλημάτων πελατών έγκαιρα και ικανοποιητικά
• Εστίαση στην επίτευξη ποιοτικών και οικονομικών στόχων
• Υψηλό πνεύμα συνεργασίας, ομαδικότητας, επαγγελματισμό και οργάνωση

Απαραίτητα Προσόντα:

• Απόφοιτος πτυχίου, στον Τουρισμό και τη Φιλοξενία
• Επαγγελματική εμπειρία τουλάχιστον 3 έτη σε αντίστοιχη θέση
• Καλή προφορική και γραπτή γνώση αγγλικών και γαλλικών
• Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ
• Απαραίτητη προϋπόθεση η γνώση PROTEL
• Εξοικείωση με τις γνωστές πλατφόρμες κρατήσεων
• Επικοινωνιακός χαρακτήρας, οργανωτικός, με ηγετικές ικανότητες, πελατοκεντρικός, με ομαδικό πνεύμα

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Διαμονή και διατροφή
• Άριστο επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας
• Προοπτική μακροχρόνιας συνεργασίας

Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να αποστείλουν τα Βιογραφικά τους με πρόσφατη φωτογραφία.