Βοηθός Τεχνικού Διευθυντή

Η UNITRACK AEE με έδρα την περιοχή του Ασπρόπυργου Αττικής αναζητά Βοηθό τεχνικού διευθυντή.

Θέση εργασίας πλήρους απασχόλησης.

Περιγραφή Εργασίας:

Άμεση συνεργασία με την ομάδα του τμήματος, συμμετοχή στηνοργάνωση των καθημερινών εργασιών & επίλυση τεχνικών θεμάτων, συνεχήςεκπαίδευση και προοπτικές εξέλιξης σε ένα δυναμικό και επαγγελματικά ενδιαφέρονπεριβάλλον.

Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων service και εξυπηρέτηση πελατών (επικοινωνία με πελάτες, καταγραφή αιτημάτων, επίλυση προβλημάτων εφόσον είναι εφικτό).
• Αναλυτική καταγραφή των εισερχομένων θεμάτων και προγραμματισμένων ενεργειών του συνεργείου και συνεχής παρακολούθηση.
• Σύνταξη, αποστολή και καταχώρηση προσφορών για τις υπηρεσίες service.
• Λήψη, σύνταξη αναφορών λειτουργίας μηχανημάτων και προγραμματισμός επερχόμενων εργασιών service.
• Ενημέρωση καρτελών μηχανημάτων και τήρηση αρχείου.
• Συντονισμός και προγραμματισμός των επισκέψεων μεταξύ τεχνικών συνεργείου και πελατών.
• Καταχώριση των καρτελών εργασιών των μηχανικών (job cards).
• Υποστήριξη των τεχνικών για την εύρυθμη & αποτελεσματική λειτουργεία του συνεργείου.
• Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις / ημερίδες / εκδηλώσεις της εταιρείας
• Καταχώριση παραγγελιών στο σύστημα ERP και παρακολούθηση της εξέλιξής τους μέχρι την ολοκλήρωση
• Υποστήριξη εργασιών της διεύθυνσης

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο ή ισοδύναμος τίτλος σπουδών ημεδαπής/αλλοδαπής Μηχανολογίας, Μηχανοτρονικής
• Προϋπηρεσία 2-3 έτη σε αντίστοιχη θέση
• Πολύ καλή (C1) γνώση Αγγλικής γλώσσας
• Άριστη γνώση MS Office / λογισμικών CRM, ERP
• Δυνατότητα ταξιδίων και τακτικών επισκέψεων σε συνεργάτες
• Δίπλωμα οδήγησης (Κατηγορία Β)
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (αν απαιτείται)

Ικανότητες

• Πελατοκεντρική αντίληψη, επικοινωνία
• Άριστεςδεξιότητες διαχείρισης χρόνου και ιεράρχησης προτεραιοτήτων
• Δυνατότητα επίτευξης στόχων εντός προγραμματισμένων προθεσμιών
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων

Παροχές: