Υπεύθυνη/ος Δερματολογικού - Αισθητικού Κέντρου

Η ΑΧΙΟΝ Ltd για λογαριασμό πελάτη της γνωστή Medical Clinic στο κέντρο της Αθήνας ενδιαφέρεται να προσλάβει Υπεύθυνο Δερματολογικού Κέντρου.

Αρμοδιότητες:

• Θερμή υποδοχή ασθενών στο χώρο.
• Καταχώρηση προσωπικών στοιχείων και ιστορικού στο σύστημα σύμφωνα με το GDPR.
• Προσωπικές και τηλεφωνικές συμβουλευτικές υπηρεσίες.
• Παροχή πληροφοριών για θεραπείες προσώπου και σώματος.
• Ενημέρωση για ενέσιμες θεραπείες (π.χ. Botox, fillers) και καθοδήγηση ασθενών για την επιλογή κατάλληλου γιατρού, βάσει προφίλ και αναγκών.
• Follow-up επικοινωνία με πελάτες.
• Κανονισμός επαναληπτικών επισκέψεων ανά τρίμηνο ή τετράμηνο.
• Καταγραφή ραντεβού στο πρόγραμμα που αφορά τους γιατρούς.
• Επικοινωνία με ασθενείς που έχουν καιρό να επισκεφθούν την κλινική για να διερευνηθούν οι λόγοι απουσίας τους.
• Επίλυση παραπόνων και εξεύρεση λύσεων με ευγένεια και επαγγελματισμό, τόσο τηλεφωνικά όσο και εντός κλινικής.
• Διαχείριση ταμείου & οικονομικών συναλλαγών.
• Υπολογισμός κόστους θεραπειών σε συνεργασία με τους γιατρούς.
• Διευθέτηση τρόπων πληρωμής και έκδοση αποδείξεων.
• Επικοινωνία με εταιρείες & προμηθευτές.
• Επικοινωνία με αντιπροσώπους για την προμήθεια ενέσιμων, δερμοκαλλυντικών, φαρμακευτικών προϊόντων και αναλωσίμων, σύμφωνα με τις οδηγίες των γιατρών.
• Έλεγχος και επιτήρηση παραγγελιών του τμήματος αισθητικής.
• Υποστήριξη ομάδας και διατήρηση άριστης συνεργασίας.
• Άμεση ενημέρωση της ιατρού για προβλήματα που απαιτούν υψηλότερη διαχείριση.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
• Άριστες οργανωτικές ικανότητες
• Άριστα Αγγλικά
• Άριστη χρήση Η/Υ
• Δίπλωμα οδήγησης
• Δυνατότητα ταξιδίων θεωρείται πρόσθετο προσόν

Παροχές:

• Ανταγωνιστικός μισθός
• Άριστο περιβάλλον εργασίας
• Extra παροχές
• Συνεχής εκπαίδευση