Διαχείριση Εισερχομένων Επικοινωνιών σε Κορυφαίο Πάροχο Τηλεπικοινωνιών

H ICAP Employment Solutions, μέλός της ICAP Outsourcing Solutions απασχολεί περισσότερους από 2.500 εργαζόμενους σε εγκαταστάσεις πελατών της και είναι ο μεγαλύτερος πάροχος Υπηρεσιών Ανθρώπινου Δυναμικού στη Ν.Α. Ευρώπη.

Aπό το 1999 προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις εύρεσης και διάθεσης προσωπικού για την κάλυψη μόνιμων ή βραχυπρόθεσμων αναγκών σε εταιρείες-πελάτες της και αναζητά υποψήφιους για τη θέση της εξυπηρέτησης πελατών για κορυφαίο συνεργάτη της, στο χώρο των τηλεπικοινωνιών.

Η θέση αφορά:

• Διαχείριση εξ' ολοκλήρου εισερχομένων κλήσεων με στόχο την εξυπηρέτηση και καταγραφή των αιτημάτων των πελατών
• Την εύρεση της κατάλληλης λύσης σε θέματα εμπορικής φύσεως (λογαριασμοί, ενεργοποίηση υπηρεσιών ,κ.λ.π)
• Την εξυπηρέτηση σε πρώτο χρόνο με άριστη πελατοκεντρική προσέγγιση
• Στείλε σήμερα το βιογραφικό σου και γίνε μέλος σε μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες παροχής τηλεπικοινωνιών με την αξιοπιστία της ICAP Outsourcing Solutions

Απαραίτητα Προσόντα:

• Επιθυμητή εμπειρία σε ρόλο που αφορούσε την εξυπηρέτηση πελατών (δια ζώσης/ κανάλι φωνής/ chat)
• Ανώτερη/ Ανώτατη εκπαίδευση
• Γνώση της Αγγλικής γλώσσας σε επίπεδο ομιλίας
• Βασικές γνώσεις Η/Υ

Παροχές:

• Σταθερές αποδοχές αναγνωρίζοντας την προϋπηρεσία
• Bonus βάσει ποιοτικών κριτηρίων
• Έκπτωση παγίου στο προσωπικό λογαριασμό
• Απόλυτη τηλεργασία έπειτα από το πρώτο διάστημα προσαρμογής (6 μήνες)
• Παράδοση εξοπλισμού για τη δυνατότητα τηλεργασίας
• Δυνατότητα μεταφοράς από και προς την εργασία από κεντρικό σταθμό
• Έμμισθη Εκπαίδευση από έμπειρη ομάδα εκπαιδευτών από την πρώτη κιόλας ημέρα
• Δυνατότητα εξέλιξης στον οργανισμό

Ξεκίνα μαζί μας το επόμενο σου επαγγελματικό βήμα...

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.