Receptionists

Τα ξενοδοχεία Mare Group 4* στη Γεωργιούπολη Χανίων αναζητούν για την καλοκαιρινή σεζόν 2025, Receptionists Α’,Β’ και Night Auditors.

Αρμοδιότητες

•Εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια, φιλικότητα και διακριτικότητα.
•Διεκπεραίωση των διαδικασιών άφιξης και αναχώρησης των πελατών.
•Ενημέρωση του συστήματος διαχείρισης κρατήσεων, έγκαιρα και με συνέπεια.
•Διαχείριση του τηλεφωνικού κέντρου.
•Διαχείριση του ταμείου.
•Πωλήσεις υπηρεσιών και προϊόντων του ξενοδοχείου.
•Εφαρμογή των κανόνων Υγιεινής και Ασφάλειας.
•Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών με αμεσότητα, ευγένεια και ενημέρωση όλων των τμημάτων των ξενοδοχείων.

Απαραίτητα Προσόντα:

•Πτυχίο στη φιλοξενία/τουρισμό, θα θεωρηθεί προσόν.
•Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση.
•Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας.
•Θα εκτιμηθεί η γνώση 2ης Ξένης Γλώσσας. Κατά προτίμηση Γαλλικά ή Γερμανικά.
•Καλή γνώση Προγραμμάτων Διαχείρισης Κρατήσεων
•Ικανότητα στις πωλήσεις.
•Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων και επίλυσης προβλημάτων.
•Ευελιξία για εργασία σε βάρδιες.
•Εξωστρέφεια, φιλικότητα και καλή επικοινωνία.
•Ομαδικό πνεύμα εργασίας.
•Επαγγελματισμός.

Παροχές:

Στόχος μας είναι η δημιουργία μίας δυνατής και εξειδικευμένης ομάδας με γνώμονα την παροχή υπηρεσιών Φιλοξενίας υψηλού επιπέδου.

Προσφέρονται ανταγωνιστικές αποδοχές, διαρκής εκπαίδευση και ευκαιρίες εξέλιξης. Επίσης, παρέχεται στέγαση και διατροφή εφόσον είναι απαραίτητο.